您目前在金融保险行业的主要角色是?
保险代理人/经纪人
银行理财经理
证券公司客户经理
保险/金融机构产品经理
机构/企业风险管理/采购人员
其他
您从事金融保险行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常主要销售或管理的产品类型是?(可多选)
人寿保险
健康/医疗保险
财产/意外保险
年金/养老保险
银行理财产品
基金产品
信托产品
其他
在您看来,当前市场上金融保险产品的功能(如保障范围、灵活性、增值服务等)是否能满足您客户的主要需求?请用1-5分评价,1分表示完全不能满足,5分表示完全满足。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在向客户推荐产品时,您认为以下哪些产品功能特性最为重要?(请选择最重要的3-5项)
保障范围全面/保额充足
条款清晰易懂/免责条款少
保费/费率具有竞争力
核保流程简便快捷
理赔流程高效透明
产品灵活性高(如缴费期、领取方式可调整)
附带增值服务(如健康管理、法律咨询)
与数字化工具(如APP、小程序)结合紧密
品牌信誉与公司实力
其他
您认为目前哪类产品的功能创新最为迫切?
健康险(如带病体保险、长期护理险)
寿险(如增额终身寿、定期寿险)
财产险(如新能源车险、家财险)
年金/养老险(如对接养老社区、灵活领取)
投资理财类产品(如收益结构创新)
其他
请简要描述一个您或您的客户曾遇到过的,因产品功能限制(如理赔条件、投保规则、服务缺失等)而导致的不满意或业务受阻的具体案例。
您通常通过哪些渠道获取新产品信息、功能更新或行业动态?(可多选)
保险公司/金融机构的官方培训/发布会
公司内部邮件/公告/知识库
行业垂直媒体/网站/APP(如慧保天下、今日保等)
行业社群/微信群/QQ群
行业会议/论坛/沙龙
同行/同事/上级的口头交流
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如微信公众号、知乎、领英)
其他
在上述渠道中,您认为哪个渠道提供的信息最权威、最值得信赖?
保险公司/金融机构的官方渠道
行业垂直媒体/专业网站
行业会议/论坛
同行/同事交流
社交媒体大V/KOL
其他
您更偏好通过哪种形式了解新产品的详细功能?
线下集中培训/会议
线上直播/视频课程
图文并茂的PDF/电子手册
简洁明了的一页纸产品概览
互动式H5/小程序演示
与产品经理/专家一对一沟通
其他
您希望产品供应商(如保险公司、资管公司)在提供产品信息时,加强哪些方面的支持?(可多选)
提供更清晰、可视化的产品对比工具
制作更多实战案例/场景化销售话术
提供更便捷的在线投保/出单系统
建立更高效的疑难问题解答通道
定期推送市场趋势与竞品分析
提供客户需求分析与产品匹配工具
其他
您对当前市场上主流金融保险产品数字化工具(如代理人APP、客户管理CRM、产品查询平台等)的功能满意度如何?请用1-5分评价。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为这些数字化工具最需要改进或增加哪些功能?(可多选)
产品信息查询与对比更智能
客户需求分析与方案建议更精准
在线投保与核保流程更流畅
业绩数据与佣金查询更实时
学习培训内容更丰富、个性化
与客户互动/营销素材更便捷
团队管理与协作功能更强
其他
您是否愿意参与产品前期的需求调研或功能测试?
非常愿意,希望产品更贴合实际需求
比较愿意,如果有时间的话
一般,看具体情况
不太愿意,觉得作用不大
完全不愿意
对于金融保险产品的功能设计或信息获取渠道,您还有哪些具体的建议或期望?