您目前主要从事的业务领域是？
寿险
财险/车险
健康险
银行理财
证券/基金
综合金融
其他
您的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常客户沟通与展业中，您最常使用以下哪些类型的工具？（可多选）
企业微信/钉钉等办公IM
微信（个人）
电话/短信
公司自研的客户管理APP
第三方CRM软件
视频会议工具
其他
您使用公司提供的核心业务系统（如投保、核保、理赔系统）的频率是？
请为您最常使用的核心业务系统的整体易用性打分（1分非常难用，5分非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请简要描述您在使用核心业务系统时遇到的最大不便或痛点是什么？
在获取产品信息、市场动态或专业知识时，您主要通过哪些渠道？（可多选）
公司内部培训平台
行业公众号/订阅号
知识付费平台（如得到、知乎）
同行交流群
专业数据库/研报网站
公司下发的纸质/电子资料
其他
您使用移动端APP处理业务（如移动投保、移动保全）的频率是？
非常高，主要依赖移动端
较高，经常使用
一般，偶尔使用
较低，基本不用
您有多大意愿向新同事推荐您最常用的那款移动业务APP？（0分完全不愿推荐，10分非常愿意推荐）
您认为以下哪些因素最能影响您对一款展业工具的口碑评价？（可多选）
操作流程是否简洁
系统运行是否稳定
功能是否满足业务需求
数据更新是否及时准确
界面设计是否友好
学习成本高低
客服响应速度
与其他系统的兼容性
您所在团队或公司是否提供了人工智能（AI）辅助工具（如智能客服、核保助手、销售机器人）？
是，已广泛使用
是，正在试点或小范围使用
否，但听说过
否，完全不了解
总体而言，您对目前工作中使用的各类数字化工具的满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最期待未来出现或改进哪一类数字化工具来帮助您提升工作效率？请简要描述。
您是否愿意参与后续更深入的访谈或产品体验，以帮助我们优化工具设计？
（选填）请留下您的邮箱，如果我们有后续访谈或体验活动，将第一时间通知您。