您目前在金融保险行业从事的岗位类型是?
一线销售/客户经理
核保/理赔
精算/产品开发
投资/资产管理
运营/客服
信息技术
合规/风控
人力资源管理
其他
您在当前公司的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否知晓公司目前用于收集员工满意度反馈的正式渠道(如年度调研、内部系统等)?
非常清楚
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不知道
您通常通过以下哪些渠道了解或反馈关于工作满意度的问题?(可多选)
公司组织的年度/半年度匿名问卷调查
部门内部会议或一对一沟通
公司内部办公系统(如OA、钉钉、企业微信)的反馈模块
直接向直属上级或HR反映
公司内部匿名意见箱/热线
团队建设或非正式场合的交流
工会或员工代表
其他(请在下题中说明)
您认为通过现有渠道提交的反馈,其保密性和匿名性如何?
完全匿名,非常放心
基本匿名,比较放心
不确定是否匿名
感觉匿名性不足,有所顾虑
完全不匿名,不敢真实反馈
您提交反馈后,通常多久能得到公司的回应或看到改进措施?
很快(1个月内)有回应或行动
较慢(1-3个月)有回应
很久(3个月以上)才有回应
几乎没有得到过回应
从未提交过反馈
请对现有满意度反馈渠道的“反馈处理透明度”(即公司对反馈结果和处理进度的公开程度)进行评分。(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对现有满意度反馈渠道的“问题解决有效性”(即反馈的问题是否得到实质性解决)进行评分。(1分表示完全无效,5分表示非常有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为理想的满意度反馈渠道应具备哪些特点?(可多选)
绝对的匿名性与保密性
操作简单、界面友好
反馈后能得到及时确认与进度跟踪
公司高层或HR的定期公开回应与复盘
与绩效考核完全脱钩
支持多种形式反馈(文字、语音、图片等)
定期(如季度)举行专题反馈座谈会
其他(请在下题中说明)
您更倾向于哪种频率的正式满意度调研?
每季度一次
每半年一次
每年一次
每两年一次
仅在需要时(如重大变革后)进行
您希望满意度调研结果如何向员工公开?(可多选)
公司整体数据报告
部门/团队层面的数据分析
匿名精选的典型意见与公司改进计划
高层管理者的解读与承诺
不需要公开,保密处理即可
您认为“匿名线上问卷”和“实名/半实名座谈会”哪种形式对收集真实反馈更有效?
匿名线上问卷更有效
实名/半实名座谈会更有效
两者结合最有效
取决于具体议题
不确定
如果公司计划引入一个新的、更高效的员工反馈平台(如移动端应用),您最关注该平台的哪个功能或特性?
您是否愿意作为“员工体验官”或志愿者,参与新反馈渠道的设计或测试?
总体而言,您对公司目前倾听员工声音、改善员工体验的重视程度评价如何?
非常重视,且有切实行动
比较重视,但行动效果一般
口头重视,实际行动不足
不太重视
完全不重视
基于您目前的体验,您有多大意愿向同行朋友推荐您公司的员工满意度反馈机制?(0-10分,0分表示完全不会推荐,10分表示极有可能推荐)
对于如何建立或优化一个让员工敢于发声、乐于反馈的渠道和文化,您还有什么具体的建议或期望?
您的年龄属于以下哪个区间?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的公司类型是?
保险公司
银行
证券公司
基金/资产管理公司
金融科技公司
其他金融机构