您目前主要从事的金融保险业务领域是？
人寿保险
财产保险
健康保险
投资理财/资产管理
银行信贷
证券/基金
其他
您在目前岗位上的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常工作中，您最常使用哪些类型的工具或系统？（请选择所有您常用的）
核心业务系统（如保单管理、理赔系统）
客户关系管理（CRM）系统
数据分析与BI工具
移动展业/办公APP
在线培训与知识库
内部沟通与协作平台
监管合规报送系统
其他
总体而言，您对目前主要使用的核心业务系统（如保单、理赔系统）的易用性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您目前使用的核心业务系统？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
您认为现有系统在哪个环节的效率提升最为显著？
客户信息录入与查询
产品方案演示与计算
投保与核保流程
理赔申请与处理
保单服务与变更
业绩统计与报表生成
无明显提升
您在使用现有系统时，遇到过哪些主要问题或困扰？（可多选）
系统响应速度慢/卡顿
界面复杂、操作不直观
功能不全，无法满足需求
数据不准确或更新不及时
移动端体验差
与其他系统集成困难
培训与技术支持不足
很少遇到问题
您对所在公司提供的系统操作培训与技术支持服务的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式学习使用新系统或新功能？
公司组织的集中面授培训
在线视频课程/直播
图文操作手册/知识库
同事间经验分享与指导
自行摸索尝试
展望未来，您最希望看到工具或系统在哪些方面得到改进或增强？（可多选）
人工智能辅助（如智能核保、客服）
更强大的数据可视化与分析能力
更流畅的移动端全流程操作
更智能的客户洞察与推荐
更便捷的跨平台数据同步
更完善的线上协作功能
更简化的合规与风控流程
其他
如果有一款集成了AI智能助手的新一代展业平台，您愿意尝试使用的意愿如何？
非常愿意，期待已久
愿意，可以试试看
一般，取决于具体功能
不太愿意，习惯现有工具
完全不愿意
您认为当前行业内的数字化工具，对提升您个人工作效率的整体帮助程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时主要通过什么渠道获取新的行业工具或科技资讯？
公司内部通知与培训
行业会议与展会
专业媒体与网站
同行/同事推荐
社交媒体与社群
很少主动关注
请分享一个您在使用现有工具/系统过程中，最希望得到解决的具体痛点或最期待的一个功能改进：
综合考虑功能、体验和稳定性，您对目前支持您工作的主要数字化工具的总体满意度是？