金融保险从业者使用意愿与员工满意度调查

您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解金融保险行业从业者对公司内部系统/工具的使用意愿及整体工作满意度,您的宝贵意见将帮助我们优化工作环境与支持体系。所有信息将严格保密,请放心填写。
您目前所在的岗位类别是?
销售/客户经理
核保/理赔
精算/产品开发
信息技术/数据分析
运营/客服
风险管理/合规
行政管理
其他
您在本公司的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言,您对目前的工作满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司提供的核心业务系统(如保单管理、CRM等)是否易于使用?
非常容易
比较容易
一般
比较困难
非常困难
您在日常工作中,主要使用哪些类型的内部系统或数字工具?(可多选)
客户关系管理(CRM)系统
保单/合同管理系统
数据分析与报表平台
内部沟通协作软件(如钉钉、企业微信)
移动办公/展业APP
培训学习平台
财务/报销系统
其他
您对新上线或更新的工作系统/工具的接受和学习意愿如何?
非常愿意,乐于尝试新事物
比较愿意,但需要时间适应
一般,视具体情况而定
不太愿意,习惯旧有方式
非常抗拒
您有多大可能向同行朋友推荐使用我们公司目前的核心业务系统?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用的系统/工具,在哪些方面有待改进?(可多选)
系统运行速度与稳定性
界面设计与操作便捷性
功能完备性与实用性
数据准确性与更新及时性
移动端支持与体验
培训与技术支持
与其他系统的集成度
无需改进
当系统出现问题时,您能获得及时有效的技术支持吗?
总是能
通常能
有时能
很少能
几乎不能
您认为公司提供的数字化工具,对您提升工作效率的帮助有多大?(1分毫无帮助,5分帮助极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公司提供的职业培训与发展机会是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
哪些因素最能激励您留在公司继续发展?(可多选)
有竞争力的薪酬福利
良好的职业发展通道
和谐积极的团队氛围
公司品牌与市场地位
平衡的工作与生活
认可与成就感
完善的学习培训体系
其他
您与直接上级的沟通是否顺畅有效?
非常顺畅有效
比较顺畅
一般
沟通较少或效果不佳
沟通困难
您是否清楚了解公司的战略目标和自己工作的关联?
非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚
对于提升公司内部系统/工具的使用体验,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您认为公司目前的工作流程是否高效合理?
非常高效合理
比较高效
一般,有优化空间
效率较低
流程繁琐低效
您在工作中感到压力主要来源于哪些方面?(可多选)
业绩指标压力
工作强度与时长
复杂的工作流程与系统
内部沟通与协作
客户关系处理
知识更新与技能要求
职业发展的不确定性
其他
您对公司的企业文化与价值观认同度如何?(1分完全不认同,5分完全认同)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在未来一年内,是否有离开公司的打算?
完全没有
基本没有
不确定,视情况而定
正在考虑
已经决定离开
请留下您对公司整体管理、工作环境或员工关怀方面最想提出的一条建议。
    ____________

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