您目前在金融保险行业从事的主要岗位是？
一线销售/代理人
客户服务/运营
产品/精算/风控
技术/数据/研发
管理/行政/支持
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为当前金融保险行业的整体社会形象是？
非常正面，值得信赖
比较正面，但仍有提升空间
一般，毁誉参半
比较负面，信任度较低
非常负面，充满质疑
请为您所在机构（公司）的诚信经营水平打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响客户对金融保险从业者信任度的最主要因素是？
专业能力与知识
沟通的透明度与诚实度
售后服务与长期跟进
产品条款的复杂性与公平性
行业负面事件的影响
在您看来，哪些措施最能有效提升从业者的个人信任度？（可多选）
持续的专业认证与培训
公开透明的佣金与费用说明
建立长期客户关系而非一次性销售
使用标准化、易懂的销售话术与材料
接受更严格的行业监管与合规检查
从0到10分，您有多大意愿向您的亲友推荐您目前所销售的金融保险产品？
您在日常工作中，是否感受到来自客户对“销售误导”的普遍担忧？
非常普遍，是主要沟通障碍
比较普遍，需要花时间解释
偶尔遇到
很少遇到
几乎没有遇到
您认为当前行业监管政策对保护消费者权益、规范从业者行为的有效性如何？（1分完全无效，5分非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在机构为提升员工合规与诚信意识，提供了哪些支持？
系统性的定期培训与考核
明确的奖惩制度与案例通报
提供标准化的合规销售工具
强调企业文化与价值观
支持较少，主要靠个人自觉
您认为目前金融保险产品的用户体验，在哪些环节最需要改进？（可多选）
产品条款的易懂性
投保流程的便捷性
理赔/赎回流程的时效性与透明度
客户服务（如咨询、变更）的响应速度
移动端/线上平台的功能与稳定性
当客户对产品产生疑虑或投诉时，您通常能获得来自公司或团队的有效支持吗？
总是能获得及时、有力的支持
大多数情况下可以获得支持
支持有限，主要靠自己解决
很少获得支持
几乎得不到支持
总体而言，您对自己作为金融保险从业者的职业荣誉感打几分？（1分毫无荣誉感，5分非常自豪）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
展望未来，您对金融保险行业的信任度发展趋势持何看法？
非常乐观，信任度将显著提升
谨慎乐观，会逐步改善
保持现状，变化不大
比较悲观，挑战大于机遇
非常悲观，信任危机可能加剧
对于提升金融保险从业者的整体信任度与专业形象，您最重要的一个建议是什么？