您目前在金融保险行业主要从事哪一类业务？
人寿保险
财产保险
健康保险
养老保险
银行保险
资产管理/投资理财
证券/基金
其他
您在当前岗位的工作年限是？
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您目前最常使用的核心业务系统/平台是？
公司自研核心业务系统
第三方专业软件（如CRM、精算软件）
行业通用平台
移动展业APP
其他
您对目前使用的核心业务系统/平台的整体操作便捷性满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常工作中，您认为哪些功能模块的操作最需要加强培训？（可多选）
客户信息录入与管理
保单/合同录入与查询
保费计算与核保
理赔申请与处理流程
产品方案设计与演示
财务对账与报表生成
数据统计与分析
移动端功能操作
系统权限与安全管理
其他
您更倾向于通过哪种形式接受功能操作培训？
线上直播课程
录播视频课程
线下集中面授
一对一辅导
图文操作手册/FAQ
模拟实操演练系统
其他
您希望功能培训课程能重点覆盖哪些内容？（可多选）
系统基础操作导航
高频业务流程详解（如新单录入、保全变更）
复杂业务场景处理（如组合产品、特殊核保）
常见报错与故障排除
数据查询与导出技巧
与第三方数据/系统的对接操作
最新系统升级功能解读
效率提升快捷键与技巧
其他
您认为每次功能培训的时长控制在多久最为合适？
30分钟以内
30-60分钟
1-2小时
2-4小时
半天及以上
您认为功能培训的最佳频率是？
按需随时进行（如新功能上线时）
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
您认为目前公司/团队提供的功能培训资源充足吗？（1-5分，1分为非常不足，5分为非常充足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的功能培训在哪些方面有待改进？（可多选）
培训内容与实际工作脱节
培训讲师专业度或讲解清晰度不足
培训时间安排不合理
缺乏实操练习机会
培训资料不完整或难以获取
培训后缺乏跟进与答疑
培训形式单一枯燥
其他
如果有一个功能完善、内容实用的在线学习平台，您向同事推荐使用的可能性有多大？（0-10分）
您是否愿意在培训后担任内部讲师或分享经验，帮助其他同事？
请列举1-2个您在工作中遇到的具体、棘手的系统操作问题或场景，希望得到培训解决。
对于未来的功能培训体系建设，您还有哪些具体的建议或期望？