您接触的金融保险从业者主要属于哪一类型？
保险代理人/经纪人
银行理财经理
证券/基金投资顾问
其他金融产品销售人员
客服/售后人员
您与这位从业者接触的主要目的是什么？
购买保险产品
进行理财规划或投资
咨询金融产品信息
办理理赔或售后服务
其他
您与这位从业者接触的频率如何？
首次接触
偶尔（每年1-2次）
定期（每季度或每月）
非常频繁（每周或更短）
请您对从业者的专业知识掌握程度进行评分（1分：非常不专业，5分：非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对从业者解释复杂金融产品/条款的清晰易懂程度进行评分（1分：非常不清晰，5分：非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对从业者主动了解您的需求和财务状况的充分程度进行评分（1分：非常不充分，5分：非常充分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对从业者根据您的需求推荐合适产品的匹配度进行评分（1分：非常不匹配，5分：非常匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在沟通过程中，该从业者主要向您披露了哪些信息？（可多选）
产品的全部费用与成本
潜在的投资风险与收益不确定性
免责条款与除外责任
过往产品的历史表现（如有）
其自身的从业资质与所属机构
未主动披露，多为我主动询问
您认为该从业者在销售过程中是否存在过度承诺或误导性陈述？
完全没有，非常客观
基本没有，偶有夸张
有时存在，需要警惕
比较明显，存在误导
非常严重，完全是误导
请您对从业者处理您疑问或投诉的响应速度与态度进行评分（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
交易完成后，从业者是否提供了持续的跟进服务（如定期回顾、市场提醒、信息更新等）？
有，非常主动且定期
有，但不够主动或规律
仅在产品有变动时联系
几乎没有，交易后联系很少
完全没有
基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐这位金融保险从业者或其所在机构？（0分：完全不可能，10分：极有可能）
您认为一个优秀的金融保险从业者最应具备哪三项特质？（请选择三项）
深厚的专业知识
诚信可靠的品格
以客户为中心的服务意识
出色的沟通与倾听能力
持续学习与适应市场的能力
丰富的产品资源与解决方案
高效的售后服务与问题处理能力
总体而言，您对本次接受金融保险服务的整体满意度如何？
您对提升金融保险从业者的服务质量，有哪些具体的意见或建议？（如：培训、监管、服务流程等方面）