您目前在金融保险行业的工作岗位属于？
一线销售/客户经理
产品/精算/风控等中台
技术/运营/行政等后台
管理岗位（团队经理及以上）
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为影响客户满意度的最主要因素有哪些？（最多可选3项）
产品性价比与保障范围
理赔/服务流程的便捷性与时效
客户经理的专业能力与沟通
公司品牌信誉与稳定性
增值服务与客户关怀
数字化服务体验（如APP、线上平台）
其他
您有多大可能向亲友推荐您所在公司或您代理的金融保险产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您个人是否曾参与过任何形式的公益活动（如捐款、志愿服务、社区服务等）？
是，经常参与
是，偶尔参与
否，但未来有兴趣
否，且暂时无兴趣
如果您参与过公益活动，主要驱动因素是什么？（最多可选3项）
个人价值观与社会责任感
公司/团队的组织与倡导
希望建立更积极的个人/职业形象
结识朋友、拓展人脉
提升个人技能与阅历
其他
您认为金融保险从业者参与公益活动，对提升个人职业形象与客户信任度有帮助吗？
非常有帮助
比较有帮助
一般，影响不大
基本没有帮助
不确定
您是否愿意参与由公司或行业组织发起的、与金融知识普及（如防诈骗、理财教育）相关的公益活动？
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为哪种形式的公益参与对您最具吸引力？
利用专业知识进行志愿服务（如金融咨询）
捐款或物资捐赠
参与环保、社区服务等通用型志愿活动
通过购买公益产品或参与慈善跑等趣味活动
其他
哪些因素会阻碍您参与公益活动？（最多可选3项）
工作繁忙，没有时间
缺乏便捷的参与渠道或信息
对公益活动效果持怀疑态度
个人经济或精力有限
公司缺乏相关鼓励或支持政策
不感兴趣
其他
如果公司提供带薪公益假或明确的公益积分奖励，是否会显著提升您的参与意愿？
会，提升意愿非常明显
会，有一定提升
影响不大，主要看个人意愿
不会，依然没有兴趣
请对您所在公司目前的企业社会责任（CSR）或员工公益活动的宣传与组织力度进行评分。（1-5分，1分=非常弱，5分=非常强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为将公益服务记录（如志愿时长）纳入职业能力评价或晋升参考，是否合理？
非常合理，应鼓励
比较合理，可作为参考
不太合理，与专业能力无关
非常不合理，不应关联
不确定
对于金融保险行业如何更有效地结合自身专业开展公益活动，以提升社会价值与行业形象，您有何具体建议？
在服务客户过程中，您是否曾因参与公益活动而获得过客户的正面反馈或加深了客户关系？
是，经常发生
是，偶尔发生
从未发生
未参与过公益活动，不适用
您希望通过公益参与获得哪些方面的收获？（最多可选3项）
实现社会价值，获得精神满足
提升沟通、组织等软技能
增强个人品牌与职业声誉
拓展潜在客户或业务机会
加深与同事/团队的凝聚力
获得公司认可或奖励
其他
您更倾向于参与以下哪类公益主题？
金融普惠与教育（助农、助学、帮扶小微企业）
应急救灾与健康保障
环境保护与可持续发展
社区服务与关爱特殊群体（老人、儿童等）
文化艺术与体育推广
如果有一个理想的公益参与平台或项目，您希望它具备哪些特点或功能？（例如：时间灵活、项目透明、与专业结合等）
总体而言，您对未来一年内参与公益活动的意愿强度如何？
非常强烈，已有关注或计划
比较强烈，有机会会参与
意愿一般，随缘参与
意愿较弱
完全没有意愿
您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上