您目前在金融保险行业从事的岗位是？
销售/代理人
核保/理赔
精算/风控
技术/IT支持
运营/客服
管理/行政
其他
您在该行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在日常工作中，使用科技产品（如业务系统、移动APP、数据分析工具等）的频率是？
非常高（几乎随时使用）
比较高（每天多次使用）
一般（每天使用几次）
比较低（偶尔使用）
非常低（几乎不使用）
您在工作中主要使用以下哪些类型的科技产品？（可多选）
客户关系管理（CRM）系统
保单/理赔处理系统
移动展业/投保APP
数据分析与可视化工具
人工智能/智能客服工具
远程视频会议/协作工具
云计算/云存储服务
其他
总体而言，您认为当前工作中使用的科技产品对您工作效率的提升程度如何？
显著提升
有一定提升
一般，影响不大
反而降低效率
请对您最常用的一个核心业务系统（如CRM或保单系统）的“易用性”（界面友好、操作简便）进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用的一个核心业务系统（如CRM或保单系统）的“稳定性”（系统稳定、少崩溃/卡顿）进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在公司或团队对新科技产品的引入和推广态度是？
非常积极，主动寻求并应用
比较积极，愿意尝试
一般，跟随行业趋势
比较保守，只在必要时使用
非常保守，抵触改变
您认为在金融保险行业应用以下哪些新兴技术最具潜力？（可多选）
人工智能（AI）与机器学习
大数据分析与预测
区块链技术
云计算与云原生
物联网（IoT）
RPA（机器人流程自动化）
低代码/无代码开发平台
其他
对于AI技术在核保、理赔或客服等环节的应用，您的接受度如何？
非常接受，能显著提升准确性和效率
比较接受，但需要人机结合监督
一般，持观望态度
不太接受，担心出错或替代人力
完全不能接受
您认为阻碍您或团队接受并使用新科技产品的主要因素是什么？
产品本身不好用（复杂、不稳定）
缺乏足够的培训和支持
公司制度或流程限制
数据安全与隐私顾虑
改变现有工作习惯的阻力
成本（购买或学习成本）过高
其他
基于您目前的体验，您有多大可能向同行推荐您正在使用的核心科技产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望通过哪些方式获得关于新科技产品的信息与培训？（可多选）
公司内部组织的系统培训
产品供应商提供的专业培训
行业会议、论坛或沙龙
在线课程/网络研讨会（Webinar）
同行交流与分享
自行搜索与研究
其他
您认为未来3-5年，科技将对您所在的岗位产生怎样的影响？
颠覆性改变，岗位职责将重塑
重大改变，需要学习大量新技能
适度改变，部分工作被工具辅助
影响很小，核心工作方式不变
对于金融保险行业科技产品的未来发展，您有什么具体的期望或建议？（例如：希望产品在哪些方面改进？期待出现什么类型的新工具？）