您目前在金融保险行业的主要工作角色是？
前线销售/代理人
核保/理赔
精算/风控
信息技术（IT）
运营/客服
管理/行政
其他
您在本行业的从业年限是？
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
在日常工作中，您最常使用以下哪几类科技产品或系统？（可多选）
客户关系管理（CRM）系统
核心业务处理系统（如保单、理赔系统）
移动展业/办公APP
数据分析与可视化工具
人工智能（如智能客服、核保助手）
云计算/云存储服务
远程视频会议/协作工具
其他
总体而言，您对目前工作中使用的核心科技产品（如业务系统）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您正在使用的主要科技产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为当前使用的科技产品在多大程度上提升了您的工作效率？
显著提升
有一定提升
提升不明显
没有提升
反而降低了效率
您在使用科技产品时，主要遇到过哪些困难或挑战？（可多选）
系统操作复杂，学习成本高
运行不稳定，经常卡顿或崩溃
与现有工作流程不匹配
数据在不同系统间无法顺畅流转
产品功能不完善，无法满足需求
缺乏有效的培训和技术支持
移动端体验差
其他
当有新的科技产品（如AI工具）引入时，您的第一反应通常是？
积极尝试，乐于接受新事物
观望，看别人用的效果
担心增加工作量或改变习惯
抵触，觉得现有工具足够
视公司强制要求而定
您认为所在公司/团队对科技创新的重视和支持程度如何？
非常重视，有明确投入和鼓励政策
比较重视，但资源投入有限
一般，按部就班
不太重视，更关注传统业务
完全不重视
您希望未来的科技产品在哪些方面进行重点改进或增加功能？（可多选）
界面更简洁，操作更人性化
数据处理与分析能力更强
移动化与跨平台协同
与更多外部系统/数据源集成
加强人工智能辅助决策
提升系统安全性与稳定性
提供更个性化的配置选项
其他
您对现有科技产品提供的培训或技术支持服务的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为科技产品的应用，对您与客户互动的方式产生了怎样的影响？
极大丰富了互动方式和效率
有一定积极影响
影响不大，主要还是传统方式
带来了新的困扰
说不清
展望未来3年，您认为哪项技术（如AI、区块链、大数据等）将对金融保险业产生最深远的影响？
人工智能（AI）与机器学习
大数据分析与预测
区块链与智能合约
云计算与云原生
物联网（IoT）
隐私计算
其他
请分享一个您在使用某款科技产品时，最满意或印象最深刻的具体经历或功能点。
对于提升金融保险行业科技产品的整体水平，您还有哪些具体的意见或建议？