您目前在金融保险行业从事的岗位类别是？
前台业务（销售、客户经理等）
中台运营（核保、理赔、风控、产品等）
后台支持（IT、财务、人力、行政等）
管理岗位（团队负责人、部门经理及以上）
其他
您在金融保险行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
51-10年
10年以上
您所在机构的类型是？
保险公司（寿险/财险/健康险等）
保险中介/代理公司
银行（含理财子公司）
证券公司/基金公司
金融科技公司
其他
在您日常工作中，主要接触或使用以下哪些类型的科技产品/工具？（可多选）
客户关系管理（CRM）系统
智能核保/理赔系统
大数据分析与风控平台
移动展业/投保APP
人工智能客服/助手
在线培训与知识库系统
协同办公软件（如企业微信、钉钉）
区块链相关应用
云计算服务
其他
总体而言，您对当前工作中使用的科技产品/工具的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大意愿向您的同事或同行推荐您正在使用的核心科技产品/工具？（0-完全不可能，10-极有可能）
您认为，科技产品对提升您个人工作效率的帮助程度如何？
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助较小
几乎没有帮助
您认为，科技产品对改善您所在团队或部门协作效率的帮助程度如何？
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助较小
几乎没有帮助
您认为当前使用的科技产品主要存在哪些不足？（可多选）
系统不稳定，经常出现故障
操作流程复杂，学习成本高
界面设计不友好，用户体验差
功能与业务需求不匹配
数据处理速度慢，响应延迟
与其他系统集成度低，数据孤岛
售后服务与技术支持不到位
安全性或隐私保护存在担忧
没有明显不足
其他
对于新推出的、旨在解决您工作痛点的科技产品，您的初步接受态度是？
非常愿意尝试，乐于接受新事物
比较愿意尝试，但会先观察
持中立态度，取决于具体情况
比较谨慎，需要充分验证
非常抗拒，倾向于使用传统方式
影响您接受并使用一款新科技产品的主要因素有哪些？（可多选）
产品是否能真正解决核心业务痛点
产品的易用性和学习成本
公司/团队的强制推行或政策支持
同事/同行的使用评价与推荐
供应商的品牌声誉与成功案例
产品的价格或采购成本
数据安全与合规性保障
售后服务与培训支持
产品的创新性与技术先进性
其他
您通常通过哪些渠道首次了解到新的、与工作相关的科技产品或解决方案？
行业展会/峰会/论坛
供应商销售代表主动推介
公司内部IT或采购部门通知
专业媒体/行业网站/公众号
同事/同行/朋友推荐
搜索引擎/广告
学术研究报告/白皮书
其他
在决定是否采用一款新科技产品时，您最信任的信息来源是？（可多选）
同行/同事的实际使用体验与口碑
权威第三方测评或分析报告
供应商提供的产品演示与案例
公司内部技术团队的评估
行业专家/KOL的意见
官方产品文档与数据
其他
您更倾向于通过哪种方式学习和掌握新科技产品的使用？
供应商提供的系统化现场培训
公司内部组织的集中培训
在线视频教程/互动式学习平台
产品内置的引导或帮助文档
向熟练使用的同事请教
自己摸索尝试
其他
您认为，未来1-2年，哪些技术将对金融保险行业产生最深远的影响？
人工智能与机器学习
大数据与高级分析
云计算与云原生
区块链与分布式账本
物联网（IoT）
低代码/无代码开发平台
隐私计算
其他
您如何看待“AI替代部分人工岗位”这一趋势在您所在领域的可能性？
非常可能，且已在进行中
比较可能，但主要是辅助和增强
短期内可能性不大
基本不可能，核心工作仍需人力
说不清楚
您希望科技产品供应商在哪些方面提供更多支持？（可多选）
更深入的业务场景理解与定制化开发
更完善的产品使用培训与知识转移
更快速响应的技术支持与故障处理
更透明的产品路线图与更新计划
更灵活的付费模式与价格方案
更紧密的客户成功管理与定期回访
组织更多的用户交流与案例分享活动
提供更详尽的数据安全与合规证明
其他
在数据安全与客户隐私保护方面，您对当前使用的科技产品的信任度如何？
非常信任，有严格保障
比较信任，但仍有顾虑
一般，认为存在一定风险
不太信任，担忧数据泄露
非常不信任
请描述一个您理想中的、能极大提升您工作效率或客户服务质量的科技产品应用场景。
对于金融保险行业与科技融合的未来发展，您还有哪些其他看法或建议？