您目前在房地产行业的主要角色是？
经纪人/置业顾问
门店/团队管理者
项目营销负责人
后台支持/运营人员
其他
您从事房地产行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您最常使用哪一类工具或平台来辅助您的日常工作？（如获客、房源管理、客户跟进等）
综合性房产平台（如贝壳、安居客）
独立开发的CRM/ERP系统
社交媒体与私域工具（如微信、企业微信）
线下渠道与个人关系网
其他
从0到10分，您有多大可能向同行推荐您目前正在使用的主要工具/平台？
请对您当前使用的主要工具/平台在“房源信息全面性与准确性”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的主要工具/平台在“客户线索质量与转化效率”方面的表现进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的主要工具/平台在“操作便捷性与系统稳定性”方面的表现进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的主要工具/平台在“数据分析与报告功能”方面的表现进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用的工具/平台，在哪些方面最需要改进？
降低使用成本/佣金分成
提升客户匹配精准度
优化移动端操作体验
加强后台数据安全
提供更多培训与支持
增加房源独家/优质资源
改善客服响应速度
您通常如何获取新客户？
主要依赖平台分配的线上线索
线上线下结合，自主开发占比较高
主要依靠老客户转介绍
依赖公司或项目提供的渠道
其他方式
在服务客户的全过程中，您认为哪个环节的挑战最大？
初次接触与建立信任
精准匹配房源与需求
带看与谈判过程
签约后的贷款、过户等流程跟进
长期关系维护与转介绍
总体而言，您对目前服务客户的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了提升客户满意度，您最希望获得哪方面的支持或资源？
更专业的市场分析与趋势报告
标准化的客户服务流程与话术
高效的线上签约与流程管理工具
客户关系维护与营销活动素材
法律、金融等跨界知识培训
您是否愿意尝试采用新的数字化工具或平台来提升工作效率？
非常愿意，积极拥抱新技术
比较愿意，但会谨慎评估效果
一般，取决于公司要求或同行推荐
不太愿意，习惯现有模式
完全不愿意
如果有一个理想的房地产服务工具，您最希望它具备哪一项核心功能或解决哪个核心痛点？
您认为未来1-2年，房地产经纪服务最大的变化趋势会是什么？
线上化、VR看房等科技应用更深
服务专业化、顾问化成为核心竞争力
平台整合加剧，资源向头部集中
独立经纪人或小团队模式兴起
政策监管带来市场规范化
对于提升整个房地产交易服务链条的透明度和信任度，您有何具体建议？