您目前在房地产行业中的岗位类别是?
一线销售/经纪人
市场/策划
行政/人事/财务
项目/工程管理
法务/合规/风控
其他
您在本公司的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为在工作中,处理客户个人信息(如联系方式、身份证号、资产状况)的频率如何?
您是否清楚知晓公司关于客户信息收集、使用和存储的正式规定?
非常清楚
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不清楚
在日常工作中,您认为公司现有的技术系统(如CRM、内部数据库)对客户信息的保护措施是否充分?
非常充分,有严格权限和加密
比较充分
一般,存在一些担忧
不太充分
非常不充分
您认为在房地产行业,哪些客户信息最容易在无意中被泄露或不当使用?(可多选)
手机号码
家庭住址
身份证号码
个人照片
资产与收入证明
家庭成员信息
购房意向与预算
其他
公司是否对您进行过专门的个人信息保护与隐私安全培训?
有,定期且内容详实
有,但次数少或内容简单
入职时提过,之后没有
从未有过
请对您所在团队/部门领导在倡导和践行客户信息保护方面的表现进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您发现同事可能存在不当处理客户信息的行为时,您通常会?
立即向直属上级或合规部门报告
私下提醒该同事
视情况严重性决定是否报告
觉得与自己无关,不予理会
从未遇到过此类情况
您认为加强客户隐私保护是否会增加您的工作负担或影响业务效率?
会,且影响较大
会,但影响在可接受范围
基本不会影响
不仅不影响,反而有助于建立长期信任
基于您目前的了解,您向朋友或家人推荐我们公司作为注重客户隐私保护的企业的可能性有多大?(0-10分)
总体而言,您对公司目前的员工个人信息(如薪酬、考核、健康信息)保护措施是否满意?
您希望公司在哪些方面进一步改善隐私保护与数据安全工作?(可多选)
加强员工培训与意识教育
升级技术系统与安全工具
明确并简化合规操作流程
建立更有效的内部监督与举报机制
增加隐私保护相关的激励或奖励
加强对外部合作方的数据安全管理
其他
您认为良好的客户隐私保护实践,对提升公司品牌声誉和客户忠诚度有多重要?
至关重要
比较重要
一般重要
不太重要
完全不重要
请对您个人在工作中的隐私保护意识和行为自律程度进行评分。(1分为有待加强,5分为非常优秀)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于如何平衡业务发展需求与客户/员工隐私保护,您有什么具体的建议或想法?