您目前在汽车行业的主要身份是？
汽车经销商/4S店员工
汽车维修/保养技师
汽车零配件供应商/采购
汽车金融/保险从业者
汽车媒体/市场人员
汽车制造商/主机厂员工
其他
您在工作中，最常使用以下哪一类竞品工具/平台？
汽车销售/CRM管理软件
车辆维修/诊断信息系统
零配件B2B电商平台
汽车金融/保险服务平台
行业资讯/数据查询平台
其他
总体而言，您对目前最常使用的这款竞品工具/平台的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您最常使用的这款竞品工具/平台？（0-10分，0分绝无可能，10分极有可能）
在使用该竞品时，您主要用它来完成哪些核心工作？
客户信息管理与跟进
车辆库存与销售管理
维修工单与进度管理
零配件查询与采购
金融/保险产品办理
行业数据查询与分析
市场推广与活动管理
其他
您在使用该竞品过程中，遇到过哪些技术性或操作上的障碍？
系统运行缓慢/卡顿
界面复杂，操作繁琐
功能入口难找，逻辑混乱
与其他系统（如财务、DMS）对接困难
移动端体验差
数据导入/导出不便
频繁出现bug或系统错误
未遇到过明显障碍
您认为该竞品在“数据准确性”（如配件库存、车型参数、价格等）方面表现如何？
非常准确，极少出错
比较准确，偶尔有小问题
一般，时有错误发生
不太准确，经常需要核实
非常不准确，影响工作
该竞品的“信息更新速度”（如新车信息、政策法规、配件价格）能否满足您的工作需求？
更新非常及时，完全满足
更新比较及时，基本满足
更新速度一般，有时滞后
更新较慢，经常跟不上变化
更新非常滞后，严重影响工作
在“客户服务与支持”方面，您对该竞品有哪些不满意的地方？
客服响应速度慢
客服专业能力不足
缺乏有效的培训材料/教程
问题解决效率低
售后服务缺失
沟通渠道单一
整体服务满意，无不满意项
您认为该竞品的“收费模式与价格”是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理，可以接受
一般，性价比普通
不太合理，性价比低
非常不合理，价格过高
除了上述问题，您在使用中还遇到过哪些“内容或信息”方面的障碍？
车型/配件数据库覆盖不全
技术资料/维修手册不详细
市场行情/分析报告深度不够
政策法规解读不清晰
缺少本地化/区域化内容
内容质量参差不齐
未遇到内容方面的明显障碍
如果有一款新产品能解决您遇到的主要障碍，您愿意尝试并迁移吗？
非常愿意，积极尝试
比较愿意，会考虑
视具体情况而定
不太愿意，转换成本高
完全不愿意，已形成依赖
请描述一个您在使用竞品时遇到的具体障碍场景，以及它如何影响了您的工作效率或结果。
您期望未来的行业工具/平台在哪些方面有显著改进？
操作流程更简化、智能化
数据更全面、准确、实时
跨平台/系统无缝集成能力
提供更深入的行业洞察与分析
客户服务更高效、专业
定价更灵活、透明
移动端功能更强大
加强同行交流与社区功能
综合考虑功能、体验、价格和服务，您对目前市场上这类竞品工具/平台的总体发展水平打几分？（1分非常落后，5分非常先进）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于本次调研涉及的主题，您还有任何其他意见或建议吗？