您目前在餐饮行业担任的主要角色是?
一线服务员
厨师/后厨人员
门店经理/店长
区域/运营经理
企业主/加盟商
总部职能人员(如市场、供应链)
其他
您目前主要服务于哪个餐饮品类品牌?(若为独立门店或无品牌,请选择“无”)
中式正餐/快餐
西式正餐/快餐
火锅/烧烤
茶饮/咖啡
烘焙/甜点
小吃/简餐
无(独立门店)
其他
您在该品牌/门店工作的时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言,您对目前所服务的品牌(或门店)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌最吸引您或让您愿意留下的因素有哪些?(可多选)
品牌知名度与发展前景
薪酬福利待遇
培训与职业发展机会
企业文化与团队氛围
产品/菜单有竞争力
管理制度清晰合理
工作稳定性
其他
您有多大可能向同行朋友推荐您目前服务的品牌/门店作为工作选择?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您认为品牌方(或管理方)对员工意见的重视程度如何?
非常重视,有畅通的反馈渠道并能看到改进
比较重视,有反馈渠道但改进不明显
一般,反馈渠道形同虚设
不重视,几乎没有反馈渠道
不清楚
您对品牌提供的培训与技能提升支持满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得品牌方在员工福利(如餐补、保险、团建等)方面的投入如何?
非常优厚,远超行业一般水平
比较不错,与行业主流水平相当
一般,勉强满足基本需求
较差,低于行业普遍水平
非常差,几乎没有
哪些因素可能会促使您考虑离开当前品牌/门店?(可多选)
薪酬待遇缺乏竞争力
缺乏晋升和发展空间
工作压力过大,身心俱疲
与上级或团队关系不融洽
不认同品牌文化或管理方式
品牌经营状况下滑
个人职业规划调整
其他
您是否了解并认同品牌的长期发展愿景和价值观?
非常了解并完全认同
比较了解并基本认同
了解一些,感觉一般
不太了解
完全不认同
您对工作排班和休息安排的合理性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当品牌面临负面舆论或经营困难时,您的态度是?
愿意与品牌共渡难关,积极贡献力量
会观望,但暂时不会离开
开始寻找其他机会
感到失望,准备尽快离开
不关心
您主要通过哪些渠道了解品牌内部信息或行业动态?(可多选)
公司内部会议/通告
直属上级传达
同事间交流
品牌官方APP/公众号
行业媒体/社群
几乎不主动了解
您对品牌提供的工服、设备、工作环境等硬件条件满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为品牌在食品安全、操作规范等方面的培训和要求是否严格且有效?
非常严格且执行到位
比较严格,但执行有偏差
要求一般,流于形式
要求宽松,主要靠自觉
不清楚
如果请您用一句话描述您对当前品牌的忠诚度,您会怎么说?
未来一年,您继续留在当前品牌/门店工作的意愿如何?
非常愿意,计划长期发展
比较愿意,暂无变动打算
不确定,看情况发展
不太愿意,在考虑机会
已经计划离开
为了提升员工的忠诚度和满意度,您认为品牌方最迫切需要改进的一个方面是什么?