您在餐饮行业中的主要角色是?
餐厅/门店经营者/老板
餐厅/门店店长/经理
厨师长/后厨主管
前厅主管/领班
普通厨师/服务员
连锁品牌总部管理人员
其他
您目前经营的餐厅/品牌主要属于哪种类型?
中式正餐/酒楼
火锅/烧烤
快餐/简餐/小吃
西餐/日料/韩餐等异国料理
茶饮/咖啡/甜品店
酒店餐饮
团餐/食堂
其他
您目前最常使用哪一类软件/系统来管理餐厅业务?(可多选,此处为单选示例)
专业的餐饮POS系统
通用收银软件
手写单据/传统收银机
外卖平台商家后台
库存/供应链管理软件
员工排班/考勤软件
基本不使用软件
总体而言,您对目前使用的餐饮管理软件/系统的满意度如何?请用0-10分表示,0分代表非常不满意,10分代表非常满意。
在您日常经营中,以下哪些环节的数字化管理需求最为迫切?
智能点餐与收银(堂食+外卖)
后厨订单打印与出品管理
会员管理与精准营销
库存管理与智能采购
员工排班与绩效管理
财务报表与经营分析
供应链协同与成本控制
线上外卖/团购平台多店管理
您认为当前市面上的餐饮软件,在【会员管理与营销】功能上,最大的不足是什么?
会员数据分散,无法统一管理
营销工具单一,缺乏创意互动
数据分析能力弱,无法精准画像
与线下消费场景结合不紧密
操作过于复杂,员工难上手
没有明显不足
对于【库存管理】功能,您最希望实现哪种智能化?
根据历史销售数据自动预测采购量
实时监控库存,临期/缺货自动预警
扫码/称重快速入库,减少人工误差
与供应商系统打通,一键下单
成本卡与菜品销售自动关联核算
如果有一款产品能提供详细的【经营日报/周报】,自动分析客流、销售额、菜品销量、成本等关键指标,您认为这项功能的重要性如何?(1-5分,1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在员工管理方面,您希望通过软件解决哪些问题?
快速、公平地智能排班
手机端便捷打卡与工时统计
员工绩效(如翻台率、菜品推荐)自动计算
在线培训与知识库共享
内部沟通与任务派发
降低人员流动带来的操作断层
关于【多平台外卖订单管理】,您最大的痛点是什么?
各平台订单需切换不同后台处理,效率低
订单信息无法自动同步至后厨KDS系统
活动设置复杂,各平台规则不一
对账繁琐,平台抽成与实收金额需人工核对
没有明显痛点
您是否愿意为能显著提升效率、增加营收的增值功能(如高级数据分析、智能营销)付费?
非常愿意,只要价值明确
可以考虑,需看具体价格和效果
更倾向于使用免费基础功能
不确定
请描述一个您在餐厅运营中遇到的、但现有软件无法很好解决的特定场景或问题。
您更倾向于通过哪种方式获取新功能的使用培训和支持?
在线视频教程与帮助中心
专属客服/客户成功经理
定期线下培训会/沙龙
用户社群(如微信群)交流
产品内嵌的智能引导
您对餐饮软件与智能硬件(如智能POS机、AI摄像头、自助点餐机等)深度集成的接受度如何?(1-5分,1分为完全不接受,5分为非常愿意尝试)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过手机APP或小程序管理餐厅的哪些方面?
实时查看经营数据与报表
审批各类申请(采购、排班等)
监控门店实时视频
处理顾客在线评价与反馈
管理会员与发放优惠券
随时随地查看库存情况
您认为未来1-2年,餐饮行业数字化最大的趋势或机会点是什么?
全渠道会员运营与私域流量
基于大数据的精细化运营
后厨自动化与智能化
无人零售与智能取餐
供应链的数字化与透明化
元宇宙/VR等新体验营销
对于一款理想的餐饮管理产品,您还有什么其他的功能期待或建议?