您目前所在的餐饮企业类型是？
中式正餐（如酒楼、中餐厅）
西式正餐（如西餐厅、牛排馆）
快餐/简餐（如面馆、快餐店）
火锅/烧烤
饮品/甜品店
其他
您在餐饮企业中的主要岗位是？
前厅服务人员（服务员、领班等）
后厨人员（厨师、配菜等）
门店管理人员（店长、经理等）
企业总部职能人员（运营、市场等）
其他
您在日常工作中，使用数字化工具（如点餐系统、排班软件、客户管理工具等）的频率是？
非常高，几乎每天使用
比较高，每周使用数次
一般，偶尔使用
很少使用
从未使用
在您的工作中，以下哪些环节最需要借助数字化工具来提升效率或体验？（请选择最关键的1-3项）
顾客点餐与结账
后厨订单管理与出餐
员工排班与考勤
库存与供应链管理
顾客关系维护与营销
员工培训与知识管理
数据分析与经营决策
其他
您认为，当前市面上针对餐饮从业者的服务体验类产品（软件或硬件），在多大程度上满足了您的实际需求？
完全满足
大部分满足
一般，部分满足
很少满足
完全不满足
您向同行朋友推荐您目前正在使用的、最满意的一款餐饮服务类产品的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
（如果上题评分为0-6分）您认为目前使用的产品最主要的不足是什么？
功能不齐全，无法覆盖核心工作流
操作复杂，学习成本高
系统不稳定，经常卡顿或出错
与其他系统（如财务、外卖平台）对接困难
售后服务响应慢
价格过高，性价比低
（不适用，我评分为7-10分）
请对您理想中的餐饮服务体验产品在“操作便捷性”方面的重要性进行评分（1-5分，1分表示“完全不重要”，5分表示“极其重要”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您理想中的餐饮服务体验产品在“功能全面性”方面的重要性进行评分（1-5分，1分表示“完全不重要”，5分表示“极其重要”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您理想中的餐饮服务体验产品在“数据安全性”方面的重要性进行评分（1-5分，1分表示“完全不重要”，5分表示“极其重要”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您理想中的餐饮服务体验产品在“性价比”方面的重要性进行评分（1-5分，1分表示“完全不重要”，5分表示“极其重要”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过何种方式获取新的餐饮行业工具或产品信息？
同行/朋友推荐
行业展会或论坛
线上广告（如社交媒体、搜索引擎）
销售人员主动联系
专业媒体或行业报告
其他
对于一款新的餐饮服务产品，您能接受的初始学习适应期大约是多久？
您所在的企业，在采购数字化工具时，主要的决策者是？
老板/创始人
总经理/运营总监
IT/技术部门负责人
财务部门负责人
门店店长/经理
集体讨论决定
其他
在您的工作中，目前最大的痛点或未被现有工具很好解决的挑战是什么？（请简要描述）
您希望未来的餐饮服务体验产品能集成或加强以下哪些新兴技术？
人工智能（AI，用于智能推荐、预测备货等）
物联网（IoT，如智能厨房设备监控）
大数据分析与可视化
移动化与云端协同
语音交互技术
其他
您认为，一款优秀的餐饮服务产品，其供应商提供的售后服务（如培训、技术支持、问题响应）重要性如何？
至关重要，是选择产品的决定性因素之一
比较重要，会影响使用体验
一般，产品本身好用更重要
不太重要
完全不重要
如果有一款产品能完美解决您刚才提到的痛点，您愿意为它支付的合理年费范围大概是？（请填写具体金额范围，如：1000-3000元/年）
您是否愿意参与后续的深度访谈或产品试用，帮助我们更深入地了解需求？
（若上题选择“非常愿意”或“可以考虑”）请留下您的联系方式（邮箱或手机号），我们将与您取得联系。信息仅用于本次调研，严格保密。
对于餐饮从业者服务体验产品，您还有哪些其他的意见、期望或建议？