您目前主要的餐饮从业角色是？
餐厅/门店经营者/老板
厨师/后厨人员
服务员/前厅经理
采购/供应链管理
市场/营销人员
其他
您所在的餐饮业态主要是？
中餐正餐
西餐/简餐
快餐/小吃
火锅/烧烤
饮品/烘焙
其他
在您的日常工作中，您最常使用以下哪些类型的工具或服务？（最多选3项）
门店管理系统（POS/收银）
线上外卖平台（美团、饿了么等）
供应链/采购平台
员工排班/考勤工具
财务管理/记账软件
营销推广/会员管理工具
厨房后厨管理工具
其他
您使用频率最高的门店管理系统（POS/收银系统）是？
美团收银
客如云
二维火
哗啦啦
天财商龙
其他
未使用
请对您最常使用的门店管理系统（POS/收银系统）的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您正在使用的门店管理系统？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您对当前使用的门店管理系统最不满意的地方是？（可多选）
系统不稳定/易卡顿
操作复杂难上手
功能不齐全
售后服务差
费用过高
与其他平台对接不畅
数据报表不清晰
没有不满意
请对您最常使用的线上外卖平台（如佣金、流量、服务等）的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用线上外卖平台时，主要挑战是什么？（可多选）
平台佣金过高
流量获取困难/成本高
顾客评价管理压力大
配送服务不稳定
平台规则变化快
与自营系统数据不同步
没有明显挑战
您是否使用过专门的餐饮供应链/采购平台（如美菜、快驴等）？
如果使用过，请对供应链/采购平台在“价格透明度”方面的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果使用过，请对供应链/采购平台在“配送准时率”方面的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过员工排班或考勤管理类工具？
是，专用软件
是，使用Excel等通用工具
否，完全手工处理
如果使用专用软件，请对其“简化排班流程”的效果满意度评分（1分毫无帮助，5分帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在财务管理方面，您目前主要使用什么工具？（可多选）
专业餐饮财务软件
通用记账软件（如随手记）
Excel表格
手工账本
未单独管理
您是否使用过针对餐饮的营销推广或会员管理工具？
是，深度使用
是，浅度尝试
否，但有兴趣
否，无兴趣
您认为，当前餐饮行业最急需哪一类工具或服务来提升经营效率？请简要描述。
总体而言，您对目前市面上为餐饮业提供的数字化工具/服务的满意程度是？
您认为餐饮数字化工具未来最应改进的方向是？（最多选3项）
降低使用成本
提升系统稳定性和速度
功能更贴合实际场景
加强数据分析和决策支持
改善客户服务与培训
实现各平台数据互通
简化操作流程
对于本次调查未涵盖的内容，您是否有其他意见或建议？