您目前在餐饮行业担任的职位是？
服务员/收银员
厨师/后厨人员
餐厅经理/店长
运营/督导
行政/人事/财务
其他
您在餐饮行业的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前就职的餐饮业态主要属于？
中式正餐
西式正餐
快餐/简餐
火锅/烧烤
咖啡/茶饮/烘焙
其他特色餐饮
整体而言，您对当前工作单位的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的工作体验，您向朋友或同行推荐来您所在单位工作的可能性有多大？（0分极不可能，10分极有可能）
哪些因素最能提升您向他人推荐当前工作的意愿？（可多选）
有竞争力的薪酬福利
良好的团队氛围与同事关系
明确的职业发展路径
公平公正的管理制度
人性化的工作安排与排班
完善的培训体系
稳定的工作环境
其他
在您看来，影响餐厅服务质量最关键的因素有哪些？（可多选）
员工的专业技能与培训
出餐速度与效率
食材的新鲜度与品质
餐厅的环境卫生
服务人员的态度与响应速度
管理层的支持与协调
顾客的沟通与反馈机制
其他
您所在餐厅对顾客投诉或反馈的处理及时性和有效性如何？
非常及时有效
比较及时有效
一般
不太及时有效
非常滞后无效
您如何评价管理层对提升服务质量的支持与重视程度？（1分非常不重视，5分非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解和学习提升服务质量的方法？（可多选）
公司内部培训
向资深同事学习
线上课程或文章
行业交流活动
自我摸索总结
其他
与三年前相比，您感觉餐饮行业的整体服务质量水平有何变化？
请分享一个您亲身经历的、关于提升服务质量的成功案例或有效方法。
如果考虑更换工作，您最看重新单位的哪些方面？（可多选）
薪资待遇
工作地点与通勤
企业文化与氛围
职位发展空间
工作强度与时间
品牌知名度
培训与学习机会
其他
您是否愿意参与更多关于服务技能或管理能力的付费培训？
非常愿意，愿意自费
比较愿意，公司补贴部分可接受
一般，主要看公司安排
不太愿意
完全不愿意
对于提升餐饮从业者的整体工作满意度和服务质量，您有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上