您目前在餐饮行业的主要角色是？
餐厅/酒店老板/合伙人
店长/经理
厨师长/后厨主管
厨师/后厨员工
服务员/前厅员工
采购/仓管
其他
您所在餐饮企业的规模是？
个体/夫妻店（5人以下）
小型餐厅（5-20人）
中型餐厅（20-50人）
大型餐厅/连锁店（50人以上）
您认为当前工作中，最大的压力来源是什么？
客流不稳定，营收压力大
人员招聘与管理困难
原材料成本持续上涨
同行业竞争激烈
食品安全与卫生监管要求
顾客投诉与服务纠纷
其他
在日常运营中，您通常使用哪些类型的工具或系统？（可多选）
传统手写点单/记账
本地安装的点餐收银系统
基于云的SaaS餐饮管理系统
外卖平台商家后台
库存管理软件
员工排班/考勤软件
营销推广工具（如会员系统）
基本不使用数字化工具
在使用这些工具时，您最常遇到哪些障碍或问题？（可多选）
系统操作复杂，学习成本高
系统运行不稳定，经常卡顿或崩溃
不同系统间数据不互通，形成信息孤岛
移动端（手机/平板）体验差
客服响应慢，问题解决不及时
功能不符合实际业务需求
费用过高，性价比低
其他
当遇到系统故障或操作问题时，您通常如何解决？
自行摸索解决
联系软件供应商客服
求助同事或同行
暂时放弃使用，回归手工操作
寻求第三方技术支持
请对您当前使用的核心系统（如收银、点餐系统）的“操作流畅度与稳定性”进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的核心系统的“功能与业务匹配度”进行评分（1-5分，1分为非常不匹配，5分为完全匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的使用体验，您有多大可能向同行推荐您正在使用的核心餐饮管理系统？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为一个理想的餐饮管理系统，最应优先改进或增强哪些方面？（可多选）
界面更简洁，操作更傻瓜化
提升系统速度和稳定性
深度整合外卖、会员、库存、财务等模块
提供更智能的数据分析和经营建议
降低使用费用或提供更灵活的定价
加强移动端（特别是手机）的功能
提供更优质的培训和客户服务
开放API，便于对接其他硬件/软件
在员工培训使用新工具方面，您面临的主要挑战是？
员工年龄偏大，接受新事物慢
培训资料不完善，缺乏指导
员工流动性高，重复培训成本大
工具本身设计不直观，难以教会
没有明显挑战
您是否愿意尝试由人工智能（AI）驱动的餐饮管理功能（如智能推荐菜品、预测客流、自动排班等）？
非常愿意尝试
愿意观望，看看效果
不太愿意，更信任人工经验
完全不愿意
不了解AI是什么
请描述一次您在使用某个餐饮软件或工具时，遇到的让您印象最深刻的糟糕体验。
对于改善餐饮从业者的数字化工具体验，您还有哪些具体的期望或建议？