您目前从事的航空业务领域是？
飞行运行（飞行员）
客舱服务（乘务员）
机务维修
地面服务（值机、登机口等）
运行控制（签派）
安全管理
信息技术支持
市场营销与销售
其他
您平均每天需要使用多少个不同的内部工作系统/应用程序？
总体而言，您认为当前主要使用的系统/工具对您完成工作的支持程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常工作中，您经常遇到哪些类型的系统使用障碍？（可多选）
系统响应速度慢或频繁卡顿
界面设计复杂，难以找到所需功能
不同系统间数据无法互通或同步
操作流程繁琐，步骤过多
系统功能与实际工作需求不匹配
错误提示信息不清晰，难以排查问题
移动端支持差或无移动端
系统稳定性差，经常崩溃或维护
其他
当您遇到系统使用问题时，通常如何解决？
自行摸索尝试
查阅操作手册或帮助文档
向同事求助
联系IT技术支持热线
暂时搁置，等待系统恢复或他人处理
其他
您对现有IT技术支持服务（如热线、工单系统）的响应速度和问题解决效率满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有系统提供的培训（如入职培训、更新培训）是否足够？
非常充足，能完全掌握
基本足够，但仍有疑问
一般，只能应付基础操作
严重不足，主要靠自学
从未接受过相关培训
您最希望哪些方面得到改进或优化？（可多选）
提升系统运行速度和稳定性
简化操作界面和流程
实现关键系统间的数据整合与单点登录
增加个性化设置和快捷操作
优化移动端应用的功能和体验
提供更清晰、更及时的系统状态通知和预警
加强系统更新前的沟通和培训
其他
系统故障或性能下降，对您的工作安全或航班运行安全是否构成潜在风险？
是，存在显著风险
是，存在一定风险
否，基本无影响
不确定
您是否曾因系统问题导致工作延误、数据错误或与旅客/同事产生沟通误解？
基于您的整体使用体验，您有多大意愿向新同事推荐当前使用的这套核心工作系统？（0-10分，0分=绝不推荐，10分=极力推荐）
请描述一个最近让您印象深刻的、因系统问题导致工作不便或效率降低的具体事例。（可选）
对于打造一个更高效、更人性化的航空从业者工作平台，您还有哪些具体的建议或期望？