您在餐饮行业中的角色是?
餐厅/门店老板/经营者
店长/经理
财务/出纳人员
前台/收银员
厨师/后厨人员
其他
您经营的餐饮业态是?(可多选,但请选择最主要的一项)
中餐正餐
西餐/简餐
快餐/小吃
火锅/烧烤
奶茶/饮品店
烘焙/甜品店
酒吧/咖啡厅
其他
您的门店日均流水大约在哪个区间?
3000元以下
3000-10000元
10001-30000元
30001-50000元
50000元以上
目前您的门店主要接受哪些顾客支付方式?(可多选)
现金
银行卡刷卡(POS机)
微信支付(扫码/被扫)
支付宝(扫码/被扫)
云闪付
数字人民币
其他第三方支付平台
会员储值/预付卡
在以上所有支付方式中,顾客使用频率最高的是哪一种?
微信支付
支付宝
现金
银行卡刷卡
云闪付
数字人民币
其他
您对当前使用的支付服务商(如收单机构、聚合支付平台)的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择当前支付服务商时,主要看重哪些因素?(可多选)
手续费率低
到账速度快
系统稳定可靠
对账清晰方便
客服响应及时
设备/码牌成本低
营销功能(如发券)
品牌知名度
您最常遇到的支付相关问题是?
网络信号差导致交易失败
顾客扫码支付后未成功到账
对账复杂,账目不清
提现/到账速度慢
设备故障(如POS机、扫码枪)
手续费过高
几乎没有问题
您通常通过什么方式查看和管理每日的支付流水?
服务商提供的手机APP
服务商提供的电脑后台
手动记录在账本上
从收银系统导出数据
其他
您对支付流水的对账频率是?
每日对账
每周对账
每月对账
不定期对账
很少主动对账
您有多大意愿向同行推荐您目前使用的支付服务或产品?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
除了基础的收款功能,您还希望支付工具提供哪些增值服务?(可多选)
会员管理与储值
线上点餐/外卖系统对接
营销活动工具(如发券、满减)
经营数据分析报告
员工分账/绩效管理
供应链采购支付
信贷/贷款服务
发票自动开具
您是否考虑过或已经使用“数字人民币”进行收款?
已开通并使用
已开通但很少用
了解过,计划开通
了解过,暂无计划
完全不了解
对于面向B端的支付(如向供应商付款、缴纳房租水电等),您通常使用什么方式?
银行对公账户转账
个人网银/手机银行转账
支付宝/微信转账
现金
支票
其他
您认为当前支付环节中,最大的成本压力来自?
支付手续费
设备采购与维护费
人工对账成本
资金周转压力(如提现周期)
营销获客成本
无明显成本压力
您是否希望支付数据能与您的财务软件(如用友、金蝶)或ERP系统自动打通?
非常希望,能大幅提升效率
比较希望,但要看实施成本
无所谓,目前手动处理也行
不希望,涉及数据安全顾虑
在支付相关的硬件设备(如智能POS机、扫码盒、收银机)方面,您目前有哪些痛点或期待改进的地方?
您主要通过什么渠道了解新的支付产品或服务信息?
支付服务商的业务员推广
同行/朋友推荐
行业展会/交流会
线上广告/社交媒体
银行推荐
很少主动关注
如果有一款新的支付产品,手续费更低但品牌知名度不高,您愿意尝试吗?
愿意,成本是首要考虑
愿意,但会先小范围试用
不愿意,稳定和品牌更重要
视具体情况而定
请留下您对餐饮行业支付未来发展(如技术、政策、服务等方面)的任何看法或建议。