餐饮从业者社区服务满意度调查

尊敬的餐饮行业伙伴,您好!我们正在进行一项关于社区服务满意度的匿名调查,旨在了解您对当前社区服务的真实感受与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,更好地支持您的工作与发展。问卷填写大约需要5-8分钟,感谢您的参与!
您在餐饮行业的主要岗位是?
一线服务人员(服务员/传菜员等)
后厨人员(厨师/配菜员等)
门店管理人员(店长/经理等)
行政/后勤支持人员
其他
您在本行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前工作的餐饮企业类型是?
连锁快餐/简餐
正餐/中餐厅
西餐厅/咖啡厅/酒吧
酒店餐饮
小吃/饮品店
其他
您对社区提供的餐饮行业政策法规信息更新服务的满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解社区组织的活动或服务?(可多选)
社区官方公众号/网站
行业微信群/QQ群
同事/朋友推荐
社区线下宣传栏/海报
从未了解过
您对社区组织的餐饮技能培训(如食品安全、新菜品开发、服务礼仪等)的频率和内容是否满意?
非常满意,频率和内容都很好
比较满意,但希望增加频率/丰富内容
一般,参与感不强
不太满意,很少或没有相关培训
从未参加过
您认为社区在促进餐饮从业者之间的交流与合作方面做得如何?(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区未来增加哪些类型的服务或活动?(可多选)
职业技能进阶培训与认证
心理健康辅导与压力管理
法律咨询与劳动权益保护
行业招聘与人才对接会
线下社交与联谊活动
供应链资源对接
其他
您有多大可能向同行朋友推荐参与本社区的活动或服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当您在工作中遇到困难或疑问时,您是否会考虑向社区寻求帮助?
经常会,社区是首选求助渠道
有时会,视问题类型而定
很少会,更倾向于自己解决或问同事
从未想过,不知道社区能提供帮助
您对社区工作人员的服务态度和专业性满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区服务存在哪些主要不足?(可多选)
宣传力度不够,信息不透明
活动/服务内容与实际需求脱节
活动时间安排不便(如下班后、休息日)
服务形式单一,缺乏创新
反馈渠道不畅,问题得不到解决
没有感受到明显不足
您是否愿意作为志愿者参与社区活动的组织或分享?
非常愿意,乐于分享和贡献
愿意,但需要协调时间
暂时没考虑过
不愿意
对于提升餐饮从业者社区的服务质量与凝聚力,您最具体的一条建议是什么?
    ____________
总体而言,您对当前餐饮从业者社区服务的整体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

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