您在餐饮行业中的主要角色是？
经营者/老板
店长/经理
厨师/后厨人员
服务员/前厅人员
采购/行政人员
其他
您目前所在餐饮店的规模是？
10人以下
10-50人
51-m100人
100人以上
您个人或您的店铺目前是否购买了任何商业保险？
是，个人和店铺都购买了
是，仅为店铺购买了
是，仅为个人购买了
否，均未购买
如果已购买，您购买了哪些类型的保险？（可多选）
公众责任险
食品安全责任险
财产一切险（火灾、水灾等）
雇主责任险/员工意外险
营业中断险
个人意外伤害险
医疗保险
其他
如果尚未购买保险，最主要的原因是什么？
认为风险低，没有必要
保险费用过高
对保险产品不了解
理赔流程复杂，担心无法顺利获赔
没有找到合适的保险产品
其他
您对当前餐饮行业面临的各类风险（如食品安全、火灾、员工意外等）的担忧程度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑购买保险时，您最关注的因素有哪些？（可多选）
保险费用（保费）
保险保障范围
保险公司的品牌与信誉
理赔速度与便捷性
保险条款的清晰易懂程度
销售人员的专业度
是否有针对餐饮行业的定制化产品
其他
您更倾向于通过哪种渠道了解或购买保险？
保险公司官方渠道（官网、APP）
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
线上第三方保险平台
朋友/同行推荐
其他
如果未来有购买保险的需求，您有多大可能性会向同行朋友推荐您目前了解或使用的保险公司/产品？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为目前市面上针对餐饮行业的保险产品是否足够丰富和贴合需求？
非常丰富且贴合
比较丰富，基本满足
一般，选择有限
比较匮乏，难以找到合适的
完全不了解
您希望未来的餐饮保险产品在哪些方面进行改进或创新？（可多选）
提供更灵活的保费方案（如按营业额浮动）
扩大保障范围（如网络订餐责任、供应链中断）
简化投保和理赔流程（如线上化、自动化）
提供风险管理增值服务（如安全培训、隐患排查）
开发更细分的产品（针对不同菜系、规模）
降低保费门槛
其他
如果经历过或听说过理赔，您对整个理赔服务（从报案到结案）的满意度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在理赔过程中，最需要改进的环节或最不满意的地方是什么？（如：响应速度、材料繁琐、定损争议等）
您是否愿意为获得更快速、更便捷的理赔服务支付稍高一些的保费？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
除了经济补偿，您希望保险公司在出险后还能提供哪些支持服务？（可多选）
法律咨询与援助
紧急维修/供应商资源对接
危机公关协助
员工心理疏导
业务恢复指导
其他
您认为保险销售人员在向餐饮从业者推销时，最需要具备的专业知识是什么？
精通餐饮行业运营与风险
熟悉各类保险产品条款
掌握财务与风险管理知识
具备良好的沟通与信任建立能力
其他
总体而言，您对当前保险行业服务餐饮业的整体水平评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于餐饮保险产品的设计或服务流程，您还有哪些具体的意见或建议？