您目前从事的旅游行业细分领域是?
旅行社/OTA运营
酒店/住宿业
航空/交通票务
景区/目的地管理
旅游策划/定制师
导游/领队
旅游媒体/内容创作
旅游科技/平台开发
其他
您在本行业的工作年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在规划个人旅行时,您通常会通过哪些渠道获取信息和灵感?(可多选)
专业旅游行业报告/数据平台
同行/同事推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
传统OTA平台(如携程、飞猪)
垂直旅游社区/论坛
旅行社/定制机构
直接搜索目的地官网
其他
预订个人旅行产品时,您最看重的决策因素是?
性价比/价格
产品独特性/体验深度
预订便捷性与平台体验
品牌信誉与安全保障
服务的灵活性与定制化程度
同行口碑与推荐
请为您最常使用的旅游预订平台(APP或网站)的整体用户体验打分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前旅游预订平台在用户体验上最需要改进的方面是?(可多选)
搜索与筛选功能的精准度
产品信息的透明度与详实度
预订流程的流畅与简化
客户服务的响应速度与质量
售后保障与纠纷处理机制
个性化推荐算法
移动端APP的稳定性与设计
其他
作为从业者,您是否愿意为能显著提升旅行体验或节省时间的“增值服务”支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
如果您愿意支付增值费用,您最可能购买哪些服务?(可多选)
快速通道/免排队
专属导游/深度讲解
特色餐饮体验预订
交通接驳专车服务
行程定制与全程管家
旅行保险升级
其他
您个人偏好的旅行住宿类型是?
高端品牌酒店
设计型/精品酒店
民宿/短租公寓
度假村
经济型连锁酒店
青旅/特色住宿
视目的地和预算灵活选择
总体而言,您向朋友或同事推荐您最近一次个人旅行体验的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)
在旅行过程中,哪些“痛点”最影响您的体验?(可多选)
信息不透明或存在误导
交通接驳不便
排队等待时间过长
服务人员态度或专业度差
住宿卫生或设施问题
网络连接不畅
支付不便或存在安全隐患
其他
您如何看待旅游产品中使用人工智能(如智能客服、行程规划AI)?
非常看好,能极大提升效率
比较看好,但需完善体验
中立,视具体应用而定
不太看好,缺乏人情味
完全不看好
基于您的行业经验,您认为未来旅游消费体验最值得创新的一个方向是什么?
(若上题选择“非常愿意”或“可以考虑”)请留下您的联系方式(邮箱或微信号),我们将与您取得联系。