旅游从业者采购决策因素调查问卷

尊敬的旅游行业同仁,您好!我们正在进行一项关于旅游产品与服务采购决策因素的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求,推动产品与服务优化。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您目前所在的企业/机构主要属于以下哪个类型?
旅行社/OTA
酒店/住宿业
景区/主题公园
交通服务商(航空、铁路、租车等)
会展/商旅公司
旅游媒体/平台
其他
您在贵单位的采购决策中扮演的角色是?
最终决策者
主要建议/评估者
参与讨论者
信息收集/初筛者
不参与采购
您主要负责或参与采购以下哪些类型的旅游产品或服务?(可多选)
酒店客房/住宿
机票/火车票
旅游线路/地接服务
景区门票/体验项目
车辆租赁/交通
餐饮服务
会务/活动策划
保险产品
技术系统/软件
营销推广服务
其他
在评估一个新产品或服务供应商时,您认为其品牌声誉与市场口碑的重要性如何?(1-5分,1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在初步筛选供应商时,您最依赖的信息渠道是?
同行推荐/口碑
行业展会/推介会
供应商主动销售拜访
线上搜索/行业平台
行业报告/媒体
历史合作经验
整体而言,您向同行推荐您当前主要供应商的可能性有多大?(0-10分,0分完全不会,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在最终决策环节,哪些财务因素对您的影响最大?(可多选)
产品/服务的直接采购价格
付款账期与灵活性
返佣/返利政策
退改政策的成本与便利性
长期合作的价格折扣
整体性价比(非单一价格)
供应商提供的合同条款清晰度与公平性,对您的决策影响有多大?(1-5分,1分影响很小,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估产品/服务质量时,您最关注哪些方面?(可多选)
产品的一致性与稳定性
客户(游客)的满意度与评价
服务的灵活性与定制能力
售后支持与问题响应速度
安全记录与应急预案
创新性与独特性
当新产品价格略高,但能显著提升客户体验或运营效率时,您的态度是?
非常愿意尝试并采购
会谨慎评估,倾向于采购
需要内部充分论证
除非客户明确要求,否则不采购
价格是首要因素,不考虑
供应商销售/客服团队的专业性与响应速度,对维持合作关系的重要性如何?(1-5分,1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个理想的供应商应具备哪些技术支持或数字化能力?(可多选)
稳定的API接口/系统直连
实时的库存与价格管理
便捷的在线预订与确认流程
数据报表与分析工具
移动端管理支持
对新技术(如AI)的应用
暂无特别要求
在合作过程中,您最不能容忍供应商出现的问题是?
重大服务质量事故(如安全、履约)
频繁的价格变动或不透明
沟通不畅、响应迟缓
数据/系统频繁故障
违反合同约定
除了上述因素,还有哪些未提及的因素对您的采购决策至关重要?
    ____________
未来1-2年,您预计贵单位在采购时会更侧重于以下哪个方向?
降本增效,控制采购成本
提升品质,采购更高端/独特的产品
深化与少数核心供应商的战略合作
尝试更多创新/科技型产品与服务
拓展新的产品线与供应商来源
您认为当前行业内的供应商整体水平,在多大程度上能满足您的需求?(1-5分,1分完全不能满足,5分完全满足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些方式评估一次采购决策的成功与否?(可多选)
客户满意度/复购率
成本节约/利润率提升
运营效率的提升
供应商合作的顺畅度
市场竞争力增强
上级或团队的内部评价
在做出一个重要的新供应商采购决策前,您内部决策流程的平均时长大约是?
1周以内
1-4周
1-3个月
3个月以上
视项目而定,无固定周期
对于希望与贵单位建立合作的供应商,您最想给他们的一条建议是什么?
    ____________

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