您所在机构的主要业务类型是?
旅行社/OTA
酒店/住宿业
景区/主题乐园
交通服务(航空/铁路/租车)
会展/商旅公司
旅游媒体/平台
其他
在采购旅游产品/服务(如酒店、机票、地接、系统工具等)时,您最关注的前三个决策因素是什么?
价格/成本
产品质量/稳定性
供应商信誉/品牌
合同条款/灵活性
售后服务/支持
技术对接能力
支付方式/账期
营销支持/返佣政策
可持续性/社会责任
其他
请对当前市场上主要供应商在‘信息透明度’(如价格、库存、政策清晰度)方面的表现进行评分。(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道发现和评估新的供应商或产品?
行业展会/会议
同行推荐
线上B2B平台/搜索引擎
供应商主动销售
行业报告/媒体
其他
基于您最近的采购体验,您向同行推荐该供应商的可能性有多大?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
在供应商的数字化服务体验中,哪些环节最让您感到满意或便捷?
产品查询/比价
在线预订/确认
合同/订单管理
对账/支付结算
数据报告与分析
客服/售后在线支持
API/系统对接
其他
供应商的售后支持(如问题处理、变更、退款)效率对您的满意度影响有多大?
影响极大,是核心决策因素
影响较大,会优先考虑
有一定影响
影响较小
几乎没有影响
请对您常用采购平台的‘操作界面友好度与易用性’进行评分。(1分表示非常难用,5分表示非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在合同谈判与执行中,您遇到过哪些主要挑战?
价格谈判僵局
条款模糊引发争议
变更或取消政策苛刻
付款周期过长
服务质量未达约定
沟通效率低下
其他
您认为人工智能(AI)或大数据推荐在提升采购决策效率方面的潜力如何?
潜力巨大,能显著提升效率和精准度
有一定潜力,可作为辅助工具
潜力一般,目前作用有限
潜力很小,更依赖人工经验
不清楚/不关注
请描述一次您印象最深刻(无论是特别好或特别差)的采购体验,并简要说明原因。
对于供应商提供的培训或产品知识分享,您的态度是?
非常需要,能帮助我更好地销售/运营
比较需要,视内容和形式而定
一般,可有可无
不太需要,更倾向于自行摸索
完全不需要
您希望未来的旅游B2B采购平台或工具增加哪些功能?
更智能的比价与预测
更丰富的产品组合与打包工具
更强大的数据分析与洞察报告
更流畅的跨平台系统集成
更透明的供应商评价体系
区块链技术用于合同与支付安全
虚拟现实(VR)产品预览
其他
总体而言,您对当前旅游行业B2B采购生态的满意度如何?
请提出一条您认为最能改善旅游从业者采购体验的具体建议。