旅游从业者购买决策因素舆情监测调研

尊敬的旅游行业同仁,您好!本次调研旨在了解您在采购旅游产品、服务或技术解决方案时,影响您决策的关键因素。您的宝贵意见将有助于行业更好地理解市场需求与痛点。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您目前所在机构的主要业务类型是?
旅行社/OTA
酒店/住宿业
景区/主题公园
交通服务商(航司、租车等)
会展/商旅公司
旅游技术/营销服务商
其他
您在采购决策中的角色是?
最终决策者
主要建议者/影响者
信息收集者/使用者
其他
您通常需要采购哪些类型的旅游产品或服务?(可多选)
酒店客房/住宿资源
机票/车票/船票
景区门票/活动门票
地接服务/导游
旅游保险
SaaS/PaaS技术系统(如PMS、CRM、分销系统)
营销推广服务
办公设备与耗材
员工培训服务
其他
在评估一个供应商时,其“品牌声誉与市场口碑”的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估一个供应商时,“产品/服务的价格与性价比”的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估一个供应商时,“产品/服务的稳定性与可靠性(如系统稳定性、资源确认率)”的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估一个供应商时,“售后支持与客户服务质量”的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估一个供应商时,“合作条款的灵活性(如付款周期、退改政策)”的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取供应商或产品信息?(可多选)
行业展会/峰会
同行/朋友推荐
行业媒体/垂直网站
搜索引擎主动搜索
供应商销售主动联系
社交媒体(如微信、领英)
行业协会/组织
其他
您认为行业内关于供应商的负面舆情(如服务投诉、合同纠纷)对您决策的影响程度是?
影响极大,会直接排除
影响较大,会谨慎评估
有一定影响,会作为参考
影响很小,主要看自身合作体验
基本无影响
在做出最终采购决策前,您通常会进行哪些核实工作?(可多选)
要求提供过往合作案例
进行小规模试用或测试
查询企业信用信息
询问其他合作过的同行
审查合同条款细节
要求提供资质证明
其他
从开始寻找供应商到最终签约,您通常的决策周期是多长?
1周以内
1-4周
1-3个月
3-6个月
6个月以上
总体而言,您向同行推荐您当前主要供应商的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您最近的采购经历中,哪个因素(如价格、服务、某个功能)最终促使您做出了选择?请简要描述。
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在您看来,目前旅游行业供应商在哪些方面普遍存在不足或容易引发负面评价?
    ____________
您是否愿意参与后续的深度访谈,进一步分享您的见解?
愿意,可留下联系方式
愿意,但希望匿名
暂不愿意
(选填)若您愿意参与深度访谈,请留下您的称呼及联系方式(如邮箱、电话)。
    ____________

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