您目前在旅游行业主要从事哪一类工作?
旅行社/OTA运营
酒店/住宿业管理
景区/目的地运营
交通票务服务(航空、铁路等)
旅游商品/文创开发
导游/领队
市场营销/品牌推广
其他
您在当前岗位的工作年限是?
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
在您的工作中,与外部品牌(如酒店集团、航空公司、旅游科技平台等)的合作频率如何?
非常频繁,是日常工作核心
比较频繁
一般
较少
几乎没有
请从1-5分为您最常合作的品牌在“产品/服务可靠性”方面的表现打分。(1分=非常不可靠,5分=非常可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1-5分为您最常合作的品牌在“合作支持与响应速度”方面的表现打分。(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1-5分为您最常合作的品牌在“商业条款(如价格、结算)的公平性”方面的表现打分。(1分=非常不公平,5分=非常公平)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定是否与一个品牌长期合作时,您最看重以下哪些因素?(请选择最重要的3项)
产品/服务质量稳定
价格竞争力与利润空间
品牌声誉与市场影响力
合作政策灵活且支持力度大
技术创新与系统对接便捷
售后与客诉处理高效
培训与营销资源支持
企业社会责任与可持续发展
过去一年中,您是否因为对某个品牌不满意而主动终止或减少合作?
如果一个合作多年的品牌偶尔出现一次服务失误,但后续处理得当,您继续与其合作的可能性有多大?
非常大,愿意给予机会
比较大,但会观察
一般,视情况而定
比较小,会考虑替代方案
非常小,很可能终止合作
您有多大可能向行业内的同行或朋友推荐您目前最满意的合作品牌?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为,一个旅游品牌通过哪些方式最能增强与从业者之间的忠诚度?
建立透明、互利共赢的长期合作机制
提供专属的优质产品、价格或返利政策
投入资源进行联合培训与人才发展
高效的专属服务团队与技术支持
共同进行市场推广与品牌活动
您通常通过哪些渠道了解或评估新的潜在合作品牌?(可多选)
行业展会/会议
同行/朋友推荐
行业媒体/报告
品牌方主动营销
社交媒体/专业社群
搜索引擎/比价平台
其他
相较于大型知名品牌,您是否更愿意给予一些有特色的中小型或新兴品牌合作机会?
非常愿意,它们往往更灵活创新
比较愿意,会谨慎尝试
一般,主要看具体条件
不太愿意,更信赖成熟品牌
非常不愿意,只考虑知名品牌
品牌方的企业社会责任(如环保、社区公益)表现,会影响您对其的合作意愿与忠诚度吗?
影响很大,是重要决策因素
有一定影响,会加分
影响很小,主要看商业条款
完全没有影响
请描述一个您认为合作体验最佳的品牌案例,并简要说明原因。
对于希望提升旅游从业者忠诚度的品牌,您最重要的建议是什么?
展望未来,您预计未来3年您对合作品牌的忠诚度会如何变化?
会显著提升,合作将更深入
会略有提升
基本保持现状
会略有下降
会显著下降,寻求更多元化合作