您目前在旅游行业中的主要角色是？
旅行社/OTA运营
酒店/民宿管理
景区/目的地运营
导游/领队
旅游产品设计/计调
旅游营销/销售
其他
您所在企业的规模是？
个人/自由职业者
1-10人团队
11-50人团队
51-200人团队
200人以上企业
您目前在工作中主要使用哪些类型的软件/系统？（可多选）
ERP（企业资源计划）系统
CRM（客户关系管理）系统
B2B/B2C分销/预订平台
财务/记账软件
办公协同软件（如钉钉、飞书）
营销自动化工具
暂时没有使用系统化工具，主要靠人工/Excel
其他
总体而言，您对目前正在使用的主要业务系统的满意度如何？（0-10分，0=非常不满意，10=非常满意）
在【产品资源管理与上架】方面，您认为当前工具最大的痛点是什么？
产品（线路、酒店、门票等）信息录入繁琐，更新不及时
库存（房态、票量、车位等）同步不准确，易超售
多平台/多渠道上架产品需要重复操作，效率低
产品定价、套餐组合设置不够灵活
图片、视频等素材管理混乱
暂无痛点
在【订单处理与客户服务】方面，您认为最需要改进的功能是？
多渠道订单（官网、OTA、微信等）自动聚合与统一管理
订单状态（确认、待支付、已成团等）变更自动化提醒
客户信息与历史订单的快速查询与整合
售后问题（改期、退款、投诉）的流程化跟踪
与客户的高效沟通工具集成（如短信、微信模板消息）
暂无改进需求
在【财务对账与结算】方面，您遇到的主要挑战是？
与供应商、分销商之间的对账流程复杂，耗时长
系统自动生成的账单/报表不够清晰，仍需人工核对
多平台收款（微信、支付宝、银行卡）的资金归集与分账不便
成本、利润的实时核算与预测困难
发票的开具与管理功能薄弱
暂无挑战
您认为一个优秀的旅游行业系统，在【营销与分销】方面必须具备哪些功能？（可多选）
一键生成并分享营销海报/H5页面
会员等级、积分与优惠券体系管理
灵活设置分销员/代理的佣金政策与结算
数据分析看板（如流量、转化率、热销产品）
社交媒体（微信、抖音）内容管理与发布
自动化营销（如生日祝福、复购提醒）
其他
在【移动办公】方面，您对手机端/小程序端最核心的需求是？
随时随地查看和处理订单
实时接收重要通知（如新订单、客户咨询）
快速查询产品、客户、供应商信息
移动端审批流程（如请假、报销、合同）
简单的数据报表查看
暂无强烈需求
您对【数据安全与系统稳定性】的重视程度如何？（1-5分，1=不重视，5=极其重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择或评估一款旅游行业系统时，最看重哪些因素？（可多选）
功能是否贴合自身业务流程
价格与性价比
系统的易用性与学习成本
供应商的技术实力与售后服务
系统的可扩展性与定制化能力
与其他常用软件（如微信、支付工具）的集成度
行业口碑与成功案例
其他
您是否了解或使用过以下哪类新兴技术相关的旅游产品功能？
AI智能客服/问答机器人
大数据推荐算法（个性化推荐产品）
VR/AR虚拟预览体验
区块链用于合同/溯源
完全没有接触过
如果有一个“理想中的旅游行业工作平台”，您最希望它解决您当前工作中的哪一个具体问题或带来什么改变？
请列举1-2个您认为在功能或体验上做得比较好的旅游行业竞品系统名称，并简要说明其优点。（若无可填“无”）
您是否愿意在未来参与更深入的产品体验或访谈？
非常愿意，可留下联系方式
愿意，但希望匿名
暂时不考虑
看情况
（选填）如果您选择了“非常愿意”，请留下您的联系方式（微信/电话/邮箱），我们将严格保密，仅用于后续调研邀请。