您目前从事的旅游业务主要属于哪个细分领域?
出境游
国内游
入境游
自由行/定制游
酒店/机票预订
景区/目的地运营
其他
您在日常工作中最常使用的旅游产品/系统是?
B2B同业分销系统
B2C在线预订平台
内部ERP/CRM系统
营销推广工具
数据分析工具
其他
总体而言,您对当前主要使用的旅游产品/系统的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的这款产品/系统?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在您使用的产品中,您认为以下哪些功能模块最为重要?(请选择最重要的3-5项)
产品/线路信息管理与发布
实时库存与价格管理
在线预订与支付
订单处理与售后跟进
客户关系管理(CRM)
数据分析与报表
营销活动与优惠券管理
供应商/渠道管理
移动端办公支持
API接口与系统集成
您认为当前产品在【实时库存与价格管理】方面的表现如何?
非常差,信息延迟严重
较差,常有错误
一般,基本满足需求
较好,比较准确及时
非常好,实时同步精准
您认为当前产品在【数据分析与报表】方面的表现如何?
非常差,数据不全且难懂
较差,报表生成慢且不直观
一般,有基础报表
较好,数据维度较丰富
非常好,分析深入且可视化强
您在日常工作中,最常通过哪些渠道获取产品使用帮助或技术支持?
在线客服/即时通讯
电话客服
帮助中心/知识库
邮件
客户经理
社区/论坛
很少或从不寻求帮助
您对产品提供的【技术支持响应速度与解决问题的能力】满意吗?
您希望未来的产品在哪些方面进行重点改进或增加新功能?
提升系统稳定性与速度
优化用户界面与操作体验
增强移动端功能
深化人工智能应用(如智能客服、预测)
加强数据安全与隐私保护
提供更灵活的定制化选项
整合更多上下游资源
降低使用成本
您认为产品的定价模式(如按订单、按功能模块、年费等)是否合理?
非常不合理,性价比低
不太合理,有优化空间
基本合理
比较合理,物有所值
非常合理,性价比高
请描述一个您在使用现有产品时遇到的最具体、最困扰您工作效率的问题或场景。
对于您理想中的旅游行业专业工具,您最期待它拥有的一项“杀手级”功能是什么?
您所在的企业规模是?
个体/自由职业者
小微团队(1-10人)
中小企业(11-100人)
大型企业(100人以上)
未来一年,您计划在旅游相关技术/工具上的投入意愿如何?
大幅增加投入
略有增加
维持现状
可能减少
不确定