您目前在酒店担任的职位是？
前台/礼宾部
客房部
销售/市场部
餐饮部
财务/行政部
总经理/运营总监
IT/技术支持
其他
您所在的酒店类型是？
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/奢华酒店
度假酒店
精品设计酒店
民宿/公寓
酒店集团总部
其他
您日常工作中最常使用的核心业务系统是？
PMS（物业管理系统）
POS（餐饮收银系统）
CRM（客户关系管理）
中央预订系统(CRS)
收益管理系统(RMS)
OA/财务等内部系统
多个系统组合使用
其他
总体而言，您对当前使用的主要业务系统的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前系统在哪些方面有待改进？（可多选）
系统运行速度/稳定性
用户界面友好度/易用性
功能完整性
与其他系统（如OTA、支付）的对接
移动端支持
数据报表与分析能力
客户支持与培训
成本/性价比
其他
在预订管理模块，您最希望增强的功能是？
更智能的房态预测与超售管理
更灵活的房价与套餐管理
更强大的团体预订处理
更直观的可视化房态图
与更多渠道的实时直连
暂无特别需求
在客户管理（CRM）方面，您认为最需要提升的是？
客人画像与消费行为分析
自动化营销与忠诚度计划管理
历史入住记录的快速调取与备注
多渠道客人反馈的收集与整合
客诉处理的流程跟踪
暂无特别需求
对于移动办公（如手机/Pad应用）的需求，您的看法是？
非常需要，能极大提升现场工作效率
比较需要，用于处理部分紧急或简单事务
一般，主要在电脑端操作即可
不太需要，移动端安全性存疑
完全不需要
您希望移动端应用具体支持哪些功能？（可多选）
实时房态查看与修改
为现场客人办理入住/退房
接收并处理客人服务请求
查看当日营收关键数据
审批工作流（如请假、采购）
内部通讯与任务派发
其他
在数据报表与分析方面，您目前最大的痛点是？
报表生成速度慢，格式不灵活
数据维度不够，无法深入分析
不同系统的数据无法自动整合
缺乏可视化图表，解读困难
管理层需要的报表需要手动额外制作
暂无痛点，基本满足
您认为人工智能（AI）在酒店系统中最能发挥价值的领域是？
智能收益管理与动态定价
预测性维护（如设备故障预警）
个性化客人服务推荐
自动化客服（聊天机器人）
员工排班优化
营销内容生成
尚不明确或认为价值有限
关于系统集成（如与门锁、电话、影音、能耗系统对接），您的现状是？
已实现较多集成，运行良好
有部分集成，但存在兼容问题
集成很少，主要靠手动操作
暂无集成需求
不了解此方面情况
在选择或评估一套新系统时，您最看重哪些因素？（可多选）
产品功能与业务匹配度
系统的稳定性和安全性
供应商的品牌口碑与行业案例
实施与培训服务的质量
产品的价格与总体拥有成本(TCO)
系统的可扩展性与未来升级路径
开放API与生态集成能力
其他
您更倾向于哪种系统采购或使用模式？
一次性买断（本地部署）
按年/按月订阅（SaaS云服务）
根据酒店规模和模块按需订阅
基础功能免费，增值服务收费
尚无明确倾向
您对现有系统供应商提供的技术支持和客户服务的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一个您在工作中遇到的、因系统功能限制而导致效率低下的具体场景。
如果可以向产品经理提一个最迫切的功能开发需求，它会是什么？
（若上题选择“非常愿意”或“可以考虑”）请留下您的联系方式（邮箱或电话），我们将严格保密，仅用于后续调研邀请。