您目前在旅游行业中的主要角色是？
旅行社产品/计调
旅行社销售/顾问
导游/领队
酒店/景区运营
OTA/在线平台运营
市场营销
企业管理/行政
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您对当前工作的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同行推荐您目前使用的核心业务系统（如ERP、CRM、预订系统等）？
在您日常工作中，最常使用哪些类型的数字化工具或系统？（可多选）
线路/产品管理系统
客户关系管理(CRM)系统
在线预订/支付平台
财务/结算系统
内部协同/办公软件(如钉钉、企业微信)
营销推广工具
数据分析/报表工具
行程单/电子合同生成工具
其他
您认为当前使用的核心业务系统，其操作便捷性如何？
非常便捷，易于上手
比较便捷，基本满足需求
一般，有些操作繁琐
不太便捷，经常遇到困难
非常不便捷，严重影响效率
您最希望现有产品在哪些功能模块上进行优化或新增？（可多选）
产品信息管理与更新
实时库存与价格同步
多渠道订单自动归集与处理
客户资料与跟进记录
财务对账与结算自动化
营销活动创建与效果追踪
移动端办公与审批
数据可视化与智能报表
供应商资源在线直连
其他
您认为所在公司提供的培训和学习资源，对您掌握新工具/技能有帮助吗？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
您在工作中遇到的主要压力或挑战来源于哪些方面？（可多选）
客户需求多变且紧急
系统操作复杂或故障频发
内部沟通协调不畅
业绩指标压力大
行业政策/市场变化快
工作与生活难以平衡
知识技能更新速度快
其他
如果请您为行业设计一个“梦想中的工具”，您最希望它解决的一个核心痛点是什么？
您认为人工智能（AI）技术在旅游业务中的应用前景如何？
前景广阔，能大幅提升效率
有一定前景，但需结合具体场景
前景一般，替代性有限
不太看好，实用性不强
不清楚
您通常通过哪些渠道获取行业新知与技能提升？（可多选）
公司内部培训
行业展会/论坛
在线课程/知识付费平台
同行交流社群
专业书籍/报刊
社交媒体/公众号
其他
您对目前使用的移动办公工具（如处理审批、查看数据等）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在客户服务环节，您认为哪些技术支持能有效提升体验？（可多选）
智能客服/快速应答
行程规划与推荐算法
多语言实时翻译
电子合同与在线签约
行中安全定位与应急服务
客户反馈自动收集与分析
其他
您认为当前行业的数据（如市场趋势、客户偏好等）透明度和可获得性如何？
非常透明，易于获取
比较透明，基本能满足
一般，部分数据难以获取
不太透明，获取困难
非常不透明，信息闭塞
对于提升旅游从业者的整体工作效率，您还有哪些具体的建议或想法？
与三年前相比，您感觉旅游行业的工作环境（包括技术、竞争、压力等）是变好了还是变差了？
您认为未来1-2年，旅游行业最需要关注和发展的技术方向是？（可多选）
大数据分析与精准营销
人工智能与自动化流程
虚拟现实(VR)/增强现实(AR)体验
区块链在交易与合同中的应用
可持续旅游与环保技术
移动支付与金融科技
物联网(IoT)与智慧目的地
其他