您目前在旅游行业的主要角色是?
旅行社/代理商
酒店/住宿供应商
景区/景点运营
交通票务供应商
旅游产品设计师/OP
其他
您与竞品平台(如同程、携程、飞猪、美团等)合作的时间有多长?
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
尚未正式合作
您目前主要使用或关注哪些竞品平台进行业务合作?(可多选)
携程
同程旅行
飞猪
美团
去哪儿
途牛
马蜂窝
其他
总体而言,您对您最常合作的竞品平台的信任度如何?(1分=完全不信任,5分=完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,影响您对平台信任度的最关键因素是?
结算的及时性与准确性
流量与订单的稳定性
平台规则与政策的透明度
客服与售后支持的有效性
数据安全与隐私保护
平台品牌声誉
请为您最常合作的平台在“结算及时性与准确性”方面的表现打分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常合作的平台在“平台规则与政策透明度”方面的表现打分。(1分=非常不透明,5分=非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您最常合作的这个平台?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
当遇到业务纠纷(如订单争议、费用结算问题)时,您对平台方的处理效率和公平性是否满意?
您主要通过哪些渠道获取和验证关于平台的新政策或变动信息?(可多选)
平台官方公告/邮件
客户经理/BD
行业社群/论坛
同行交流
新闻媒体
其他
与一年前相比,您对主要竞品平台的信任度变化趋势是?
请描述一次您认为最能体现某平台“值得信任”或“缺乏信任”的具体经历或事件。
您认为平台提供的后台数据(如流量分析、用户画像、收益报表)对您的业务决策帮助大吗?
帮助非常大,是核心决策依据
有一定帮助,会参考
帮助有限,仅供参考
基本没有帮助
不关注此类数据
请为您最常合作的平台在“客户服务响应速度与专业性”方面的表现打分。(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来平台可以从哪些方面着手,最能有效提升同业信任度?(可多选)
建立更清晰、稳定的结算与赔付规则
增强沟通渠道的畅通与信息透明度
提供更精准、有价值的行业数据与服务
优化纠纷处理机制,确保公平公正
加强平台技术安全,保障数据隐私
举办更多线下同业交流与培训活动
在考虑与一个新平台合作时,您最优先考察的前三项因素是什么?
平台规模与品牌
合作条款与分成比例
技术支持与系统易用性
市场口碑与同行评价
初期扶持政策与资源
对于构建一个真正以“信任”为基础的旅游同业生态,您最大的期望或建议是什么?
您是否愿意参与后续的深度访谈,为我们提供更详细的见解?
(若上题选择“愿意”)请留下您的称呼及联系方式(如微信、电话或邮箱),我们仅用于调研回访,并严格保密。