您目前在旅游行业的主要角色是？
旅行社/OTA运营人员
酒店/民宿管理人员
导游/领队
景区/目的地管理人员
旅游产品策划/计调
其他
您在工作中最常使用的核心业务系统/平台是哪种类型？
内部ERP/管理系统
第三方OTA/分销平台
票务/门票系统
客户关系管理（CRM）系统
财务/结算系统
其他
整体而言，您向同行推荐您现在最常使用的这个核心系统的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您认为当前使用的主要系统在【操作流程简便性】上表现如何？
非常简便，符合直觉
比较简便，偶尔需要适应
一般，流程较为繁琐
比较困难，经常需要指导
非常困难，难以掌握
您认为当前使用的主要系统在【系统运行稳定性（如卡顿、崩溃）】上表现如何？
非常稳定，极少出现问题
比较稳定，偶尔有小问题
一般，有时会影响工作
不太稳定，问题较频繁
非常不稳定，严重影响工作
在日常使用中，您最常遇到哪些操作障碍或不便？（最多可选3项）
界面复杂，找不到所需功能
操作步骤过多，效率低下
系统响应慢，加载时间长
不同模块间数据无法互通
帮助文档或培训材料不足
移动端体验差
与其他常用软件（如微信、钉钉）集成困难
很少遇到障碍
当您遇到使用问题时，通常如何解决？
查看系统内置帮助或文档
咨询公司内部同事/IT
联系产品供应商客服
自行上网搜索解决办法
暂时搁置，等待他人解决
您对现有产品供应商的技术支持/客服响应速度和解决问题的能力满意吗？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的行业产品在哪些方面进行重点改进或增加新功能？（最多可选3项）
界面与操作流程的简化优化
数据处理与分析能力（如报表、BI）
自动化与智能化（如AI客服、智能排程）
移动办公与多端协同
与更多第三方平台/工具的开放接口
更强大的营销与分销功能
更完善的培训与知识库体系
数据安全与隐私保护增强
您所在企业目前使用的核心业务系统主要是？
购买成熟的标准化SaaS产品
购买后进行过深度定制开发
完全自主或外包定制开发
混合使用多种系统
其他
引入或更换一个重要的业务系统，在您公司内部决策时，最主要的考虑因素是什么？
功能是否全面匹配需求
价格与总体拥有成本
系统稳定性与安全性
供应商的品牌与服务能力
与现有系统的集成难度
团队学习与上手成本
请描述一个您在使用现有系统时，遇到的印象最深刻的具体问题或痛点场景。
对于“数据在不同系统间手动搬运”这个问题，在您的工作中出现的频率是？
每天多次，是主要工作负担
每天1-2次，比较常见
每周几次，可以接受
很少发生
不存在此问题
您是否愿意尝试或已经使用过一些新兴的、专为旅游行业设计的效率工具（如AI行程规划、智能客服等）？
非常愿意，已是积极使用者
比较愿意，会关注和尝试
一般，持观望态度
不太愿意，更信赖传统系统
完全不愿意
您主要通过哪些渠道了解行业内的新产品或解决方案？（最多可选3项）
行业展会/会议
同行/朋友推荐
供应商销售主动联系
行业媒体/公众号
搜索引擎广告
线上社群/论坛
公司统一采购评估，个人不关注
如果有一款理想的“无障碍”旅游行业产品，您最希望它帮助您解决哪一件具体事情？