您目前从事的电商业务主要属于哪个领域？
服饰鞋包
美妆个护
3C数码家电
食品生鲜
家居日用
母婴儿童
其他
您在电商运营中的主要角色是？
店铺运营/推广
客服/售后
仓储/物流管理
产品/采购
店主/负责人
其他
您在日常工作中，使用障碍产品（如库存管理、订单处理、客服工具、营销推广等软件/系统）的频率是？
几乎每天使用
每周使用几次
每月使用几次
很少使用
从未使用
总体而言，您向同行推荐您目前正在使用的障碍产品的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对您当前使用的障碍产品在“操作界面友好度”方面的表现进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的障碍产品在“功能满足业务需求”方面的表现进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的障碍产品在“系统稳定性与速度”方面的表现进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用障碍产品时，最常遇到哪些问题？（可多选）
功能复杂，学习成本高
操作流程繁琐，效率低
系统卡顿、响应慢
数据不准确或同步延迟
客服支持响应不及时
与其他平台/工具兼容性差
费用过高，性价比低
很少遇到问题
当遇到产品使用问题时，您通常如何解决？
查看官方帮助文档/教程
联系产品客服
在用户社群/论坛中提问
自行摸索尝试
放弃使用该功能
您对所使用障碍产品的“客户服务与技术支持”满意度如何？（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的障碍产品在哪些方面进行重点改进？（可多选）
简化操作流程，提升易用性
增加更智能的自动化功能
提升数据处理速度与准确性
加强多平台数据打通与集成
提供更丰富的培训与学习资源
优化移动端使用体验
提供更具性价比的付费方案
其他
您在选择一款新的障碍产品时，最看重的三个因素是什么？（请按重要性排序，选择最重要的）
功能是否全面强大
价格与性价比
操作是否简单易上手
品牌口碑与用户评价
客户服务质量
系统稳定性与安全性
您认为目前市场上障碍产品的定价模式（如按功能模块、按订单量、按店铺数等）是否合理？
如果有一款“理想”的障碍产品，您最希望它具备的一个独特功能或特性是什么？
请描述一次您在使用障碍产品时遇到的具体困难或挫折经历，以及您是如何应对的。
您是否愿意参与后续的深度访谈或产品体验测试，以帮助我们更好地改进产品？
（选填）请留下您的邮箱，如果我们有后续的访谈或测试邀请，将第一时间通知您。