您目前在旅游行业中的主要角色是？
旅行社/OTA产品经理/运营
导游/领队
酒店/民宿经营者
景区/目的地管理者
旅游交通服务商
旅游营销/内容创作者
旅游技术/平台开发者
其他
您所在企业/团队的规模是？
个人/自由职业者
1-10人小微团队
11-50人中小企业
51-200人中型企业
200人以上大型企业
在您的日常工作中，您最常使用以下哪些类型的竞品或工具？（请选择最多3项）
旅游产品管理/分销系统（如PMS、CRS）
客户关系管理（CRM）软件
行程规划与报价工具
营销推广与社交媒体管理平台
财务与对账结算系统
数据分析与BI工具
团队协作与沟通工具
导游/车队调度管理平台
其他
请对您目前最常使用的一款核心竞品/工具的总体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您目前最常使用的这款核心竞品/工具？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您在选择或评估这类竞品/工具时，最看重的三个核心需求/考量因素是什么？
功能强大且全面
操作简单易上手
价格/成本合理
数据安全与稳定性
客户服务与技术支持
与现有系统的集成能力
产品的更新迭代速度
品牌口碑与行业案例
其他
您认为目前市场上的主流竞品/工具，在满足您的核心需求方面，最大的不足是？
功能过于复杂或缺失关键功能
价格过高，性价比低
系统不稳定，经常出问题
操作流程繁琐，学习成本高
客户服务响应慢，解决问题不力
数据无法打通，形成信息孤岛
缺乏针对性的行业解决方案
其他
在【产品管理与分销】环节，您最希望竞品/工具提供或改进哪些功能？
更智能的动态打包与定价
更丰富的API接口与第三方对接
实时库存与价格同步管理
移动端便捷操作与管理
多语言、多货币支持
自动化合同与订单处理
其他
在【营销与获客】环节，您最希望竞品/工具提供或改进哪些功能？
多渠道内容一键发布与管理
精准的客户画像与数据分析
自动化营销活动与客户旅程
社交媒体广告投放与效果追踪
KOL/达人合作管理工具
私域流量运营与社群管理工具
其他
在【客户服务与运营】环节，您最希望竞品/工具提供或改进哪些功能？
集成化的IM与客服工单系统
客户行为追踪与满意度调查
自动化行程提醒与通知
导游/司机端协同管理
售后评价与投诉处理
会员体系与忠诚度管理
其他
在【财务与数据】环节，您最希望竞品/工具提供或改进哪些功能？
清晰的对账单与自动化结算
多维度的经营数据报表与可视化
成本与利润的实时分析
预测性分析与智能决策建议
数据导出与自定义分析
符合行业规范的财务合规性
其他
您通常如何获取关于新竞品/工具的信息？
行业展会/峰会
同行/朋友推荐
网络搜索与专业媒体
供应商主动销售
社交媒体广告
其他
您更倾向于哪种付费模式？
按年/月订阅（SaaS）
一次性买断（本地部署）
按交易额/订单量抽成
按功能模块分档购买
免费基础版+付费增值服务
对于一款新的、能更好满足您需求的竞品/工具，您愿意接受的年付费预算大致在哪个范围？
1万元以下
1万 - 5万元
5万 - 10万元
10万 - 50万元
50万元以上
视具体功能和价值而定
您认为未来1-2年，旅游行业对数字化工具的需求趋势将更侧重于？
全流程一体化解决方案
AI人工智能的深度应用（如智能客服、预测）
移动化与小程序生态
数据安全与隐私保护
可持续发展与碳中和相关功能
沉浸式体验与元宇宙技术结合
其他
请描述一个您在工作中遇到的具体痛点或场景，现有的工具难以解决，您期望未来的产品能如何应对？
如果有一款理想的产品，您希望它必须具备的一个“杀手级”功能或特性是什么？
请列出1-3个您认为在行业内做得比较好、值得学习的竞品名称及其突出优点。
您是否愿意接受后续的深度访谈，以进一步探讨您的需求？
（若上题选“愿意”）请留下您的称呼及联系方式（电话/微信/邮箱），我们将严格保密，仅用于后续调研邀请。