您最近一次体验的旅游服务类型是？
跟团游
自由行（含地接/导游服务）
定制旅行
单项服务（如导游、包车）
其他
您对本次为您提供服务的旅游从业者（如导游、司机、顾问等）的总体满意度如何？
您有多大可能将这位旅游从业者推荐给您的亲友？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对旅游从业者的专业知识和业务熟练度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从业者是否准确、清晰地为您介绍了行程、景点、安全须知等信息？
非常准确清晰
比较准确清晰
一般
部分信息模糊或有误
信息提供严重不足
请对旅游从业者的服务态度和沟通能力进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从业者在服务过程中是否表现出足够的耐心和热情？
始终充满热情和耐心
大部分时间态度良好
态度一般，偶有不耐烦
比较冷淡，缺乏热情
态度恶劣
从业者是否能有效倾听您的需求并及时回应您的问题？
总能快速理解并有效解决
通常能较好回应
回应一般，有时延迟
回应不及时或敷衍
基本不理会客户需求
请对旅游从业者的行程安排与问题解决能力进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
行程安排是否合理、顺畅，时间把控是否得当？
非常合理顺畅，时间精准
比较合理，偶有小调整
安排一般，有可优化之处
安排混乱，时间紧张或拖沓
完全不合理
当行程中出现突发状况（如天气变化、交通延误等）时，从业者的处理是否令您满意？
处理非常及时、专业，令人安心
处理比较得当，基本解决问题
处理一般，效果马马虎虎
处理迟缓或不当，造成不便
完全没有应对能力
您认为该旅游从业者在哪些方面表现最为突出？（可多选）
知识渊博，讲解生动
服务周到，细致入微
沟通顺畅，善解人意
应变能力强，处事灵活
诚信可靠，无强制消费
其他
您认为该旅游从业者在哪些方面有待改进？（可多选）
专业知识有待加强
服务态度可以更热情
沟通效率需提升
行程规划能力不足
应对突发状况能力弱
时间观念不强
其他
与您之前接触过的其他旅游从业者相比，您如何评价本次服务的从业者？
明显优于大多数
略优于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
明显差于大多数
基于本次体验，您未来是否会优先选择由该从业者或其所在公司提供服务？
请分享一个本次服务中让您印象最深刻的正面或负面具体事例（选填）：
对于提升旅游从业者的整体服务质量，您还有什么宝贵的意见或建议？