旅游从业者支付习惯口碑调研

尊敬的旅游行业同仁您好!我们正在开展一项关于旅游从业者支付习惯与口碑的调研,旨在了解行业内的支付偏好与痛点。您的宝贵意见将有助于推动行业支付服务的优化。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您目前主要从事哪一类旅游业务?
出境游
国内游
周边游/短途游
定制游/主题游
酒店/住宿预订
交通票务(机票/火车票)
景区/景点门票
其他
您所在企业的规模是?
个人/自由职业者
1-10人团队
11-50人
51-200人
200人以上
在您的业务中,最常使用哪些支付方式向供应商/合作伙伴付款?(请选择最常用的3项)
银行对公转账
个人网银/手机银行转账
支付宝
微信支付
信用卡/借记卡支付
第三方B2B支付平台(如汇付天下、易宝支付等)
线下现金支付
其他
在您的业务中,最常使用哪些支付方式向客户收款?(请选择最常用的3项)
支付宝
微信支付
银行转账
信用卡/借记卡支付
POS机刷卡
第三方旅游平台内支付(如携程、飞猪等)
线下现金/支票
其他
您认为,目前向供应商付款时,最大的痛点是什么?
到账速度慢
手续费高
操作流程繁琐
对账困难
跨境支付不便/汇率损失大
资金安全性担忧
没有明显痛点
您认为,目前向客户收款时,最大的痛点是什么?
支付成功率低(客户支付失败)
手续费成本高
资金到账周期长
与多个平台对账复杂
退款处理慢/流程麻烦
客户支付体验不佳
没有明显痛点
请对您目前主要使用的【对公转账】服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前主要使用的【支付宝/微信支付】服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过专门为旅游行业设计的B2B支付或供应链金融服务(如分润系统、信用支付、垫资等)?
是,正在使用
曾经使用过,现已停用
了解过,但未使用
完全不了解
对于旅游行业的B2B支付,您最看重以下哪一点?
极低的交易手续费
实时或准实时到账
清晰便捷的对账系统
与业务系统(如ERP、PMS)的深度集成
灵活的账期与信用支持
跨境支付能力与优惠汇率
在选择或评价一个支付服务商时,您会主要参考哪些渠道的口碑或信息?(可多选)
同行/朋友推荐
行业展会/论坛
支付服务商的官方宣传
行业媒体/公众号文章
网络搜索评价
销售人员上门介绍
很少主动了解
您是否愿意向同行推荐您正在使用且满意的支付服务?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
如果您愿意推荐,请写下您最想推荐的一个支付服务商名称及其一两个优点(如:XX支付,到账快、客服好)。
    ____________
综合考虑费用、效率、安全性和服务,您有多大可能向同行推荐您目前最主要的支付解决方案?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您对尝试新的支付工具或解决方案(如区块链支付、更智能的对账工具等)的态度是?
非常积极,愿意率先尝试
比较开放,会关注成熟方案
保持观望,除非现有方案出现重大问题
比较保守,不希望改变现有流程
对于旅游行业的支付服务,您还有哪些具体的建议或期待?
    ____________

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