您目前在旅游行业中的主要岗位是？
导游/领队
计调/产品操作
销售/客户经理
市场营销/策划
酒店/景区管理
票务/签证专员
其他行政/支持岗位
您在本行业的累计工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的薪资结构主要属于以下哪种类型？
固定工资为主
底薪+绩效提成
纯业务提成
项目制/承包制
其他
与您的工作付出和行业经验相比，您对当前薪资水平的满意度是？
您认为，影响您薪资水平的最主要因素是？
个人业绩/能力
公司薪酬体系
所在城市/区域
旅游市场整体景气度
岗位性质与职责
您期望未来一年内，您的年收入（含所有福利）能有怎样的增长？
增长5%以下
增长5%-15%
增长15%-30%
增长30%以上
维持现状即可
除了直接薪酬，您最看重公司提供的哪些福利或发展机会？
带薪年假/旅游福利
完善的社保公积金
系统的职业培训
清晰的晋升通道
弹性工作制
团队建设与文化活动
股权/期权激励
请为您最近一次服务的客户满意度打分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务客户过程中，您遇到的最大挑战通常来自？
客户不合理的期望或要求
公司内部资源协调困难
突发状况（如天气、政策变动）
信息沟通不畅
同行/市场竞争压力
您认为提升客户满意度的关键举措有哪些？
提供更个性化、深度的产品
加强行前沟通与预期管理
提升应急处理能力与效率
优化售后服务与反馈机制
提高一线员工服务技能与授权
您认为客户满意度与您的个人收入（如绩效、奖金）关联度如何？
关联度非常高，直接影响收入
有一定关联，是考核指标之一
关联度较低，主要看销售业绩
几乎没有关联
不清楚
基于您目前的整体工作体验，您有多大可能向朋友推荐旅游行业的工作机会？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您对旅游行业未来的职业发展前景持何种态度？
非常乐观，大有可为
谨慎乐观，挑战与机遇并存
中性，维持现状
不太乐观，面临较多困难
非常悲观，考虑转行
对于改善旅游从业者薪酬待遇或提升客户服务质量，您有什么具体的建议或想法？