您在旅游行业中的主要角色是？
旅行社工作人员（销售、计调、导游等）
酒店/民宿从业人员
景区/景点工作人员
旅游交通服务人员（司机、票务等）
旅游行政管理/协会人员
旅游教育/研究人员
其他
您在旅游行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为旅游从业者承担社会责任的首要对象应该是？
游客/客户
旅游目的地社区/居民
员工/同事
自然环境
政府/行业监管部门
企业股东/所有者
在您看来，旅游从业者的社会责任主要体现在以下哪些方面？（可多选）
保障游客安全与合法权益
提供真实、透明的旅游信息与服务
保护旅游目的地的自然与文化遗产
尊重并促进目的地社区的经济发展与文化
践行环保与可持续发展措施（如节能减排、减少浪费）
遵守商业道德与法律法规
积极参与社会公益与社区服务
公平对待员工，提供良好工作环境与发展机会
您认为目前旅游行业整体对社会责任的重视程度如何？（1分表示非常不重视，5分表示非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的工作实践中，落实社会责任（如环保、文化尊重等）的主要动力来源是？
公司/单位的明确要求与制度
行业规范与法律法规
个人职业操守与道德感
客户/游客的期望与要求
社会舆论与公众监督
成本考虑或商业利益驱动
您是否接受过与旅游社会责任相关的培训或学习？
是，系统性地接受过
是，偶尔接触过
没有接受过，但了解相关内容
没有接受过，也不了解
您认为您所在单位/企业对履行社会责任的投入（如资金、培训、制度建设等）是否充足？（1分表示非常不足，5分表示非常充足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向同行或朋友推荐您所在的企业/单位，基于其在社会责任方面的表现？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在服务过程中，当社会责任要求（如环保）与客户即时便利需求发生冲突时，您通常如何应对？
优先满足社会责任要求，并向客户解释
尽量平衡两者，寻求折中方案
优先满足客户需求
视具体情况和上级指示而定
您认为当前阻碍旅游从业者更好地履行社会责任的主要因素有哪些？（可多选）
行业竞争激烈，成本压力大
企业/单位管理层不重视
缺乏明确的操作指南与标准
客户/游客缺乏相关意识或不配合
相关法律法规不完善或执行不力
从业人员自身认知与能力不足
缺乏有效的激励与监督机制
总体而言，您对当前旅游行业在客户服务方面的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为旅游从业者的社会责任履行情况，对客户整体满意度的影响有多大？（1分表示几乎没有影响，5分表示影响非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在提升客户满意度方面，您认为旅游从业者最需要在哪些方面加强？（可多选）
服务态度与专业性
信息透明度与沟通效率
问题响应与解决速度
个性化服务与关怀
价格合理性与性价比
行程/产品的安全与可靠性
对目的地文化与环境的尊重与保护
您在处理客户投诉或纠纷时，是否会考虑其与社会责任（如公平交易、诚信）的关联？
总是会考虑，并作为重要依据
经常会考虑
偶尔会考虑
很少考虑
从不考虑
您对自己在服务中践行社会责任（如诚信、环保、文化尊重）的表现评价如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您在工作中，成功平衡客户需求与社会责任要求（或因此面临挑战）的具体事例或感受。
对于提升旅游行业整体的社会责任认知与实践水平，您有什么具体的建议或期望？
您是否愿意在未来参与更多关于旅游社会责任的交流、培训或实践活动？
如果愿意参与，您希望以何种形式或关注哪些具体主题？（如不愿意，请简述原因）