酒店从业者购买决策因素可行性调研问卷

尊敬的酒店行业同仁,您好!我们正在进行一项关于酒店采购决策影响因素的调研,旨在了解您在采购产品、服务或解决方案时,最看重哪些因素。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
请问您目前所在的酒店部门是?
前厅部
客房部
餐饮部
工程部
市场销售部
财务部
人力资源部
总经理办公室
其他
请问您在采购决策中扮演的主要角色是?
最终决策者
主要建议者/影响者
使用者/需求提出者
预算审批者
采购执行者
在评估一个新产品或服务时,您通常会通过哪些渠道获取初步信息?(最多选3项)
行业展会/论坛
供应商主动拜访
同行/业内朋友推荐
专业媒体/行业报告
线上搜索/供应商官网
社交媒体/行业社群
历史合作供应商
在考虑采购时,您认为“产品/服务的质量与稳定性”的重要性如何?(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑采购时,您认为“供应商的品牌声誉与行业口碑”的重要性如何?(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑采购时,您认为“价格与整体采购成本”的重要性如何?(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑采购时,您认为“售后支持与服务的响应速度”的重要性如何?(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑采购时,您认为“产品的环保与可持续性认证”的重要性如何?(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于一项新的采购,您所在酒店的决策流程通常需要多长时间?
1周以内
1-4周
1-3个月
3-6个月
6个月以上
哪些因素最可能导致您否决一个看似不错的供应商或产品?(最多选3项)
价格超出预算
售后服务条款不清晰
缺乏成功的同类酒店案例
供应商财务状况不稳定
产品与现有系统不兼容
试用或样品体验不佳
合同条款过于苛刻
您更倾向于与哪种类型的供应商合作?
行业头部品牌,价格较高但可靠
高性价比的新兴品牌,愿意共同成长
长期合作的老供应商,知根知底
视具体采购项目而定,没有固定偏好
总体而言,您向同行推荐当前主要供应商的可能性有多大?(0分表示完全不会推荐,10分表示极有可能推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在供应商提供的增值服务中,您认为哪些最有吸引力?(最多选3项)
免费试用/样品
定制化解决方案
员工操作培训
数据报告与分析
灵活的付款方式
定期巡检与维护
联合营销支持
数字化工具(如采购平台、供应链管理系统)在您的决策过程中扮演什么角色?
核心工具,依赖其进行比价和流程管理
辅助工具,用于信息收集和流程记录
很少使用,主要依赖传统方式
尚未使用,但有兴趣尝试
您认为“供应商的创新能力与产品迭代速度”对长期合作的重要性如何?(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近的采购经历中,最让您满意的一次合作是因为供应商做到了什么?(请简要描述)
    ____________
除了上述因素,您认为还有哪些关键因素会影响您的采购决策?
    ____________
您对未来1-2年内,酒店采购领域最关注的发展趋势是?
供应链数字化与智能化
绿色环保与可持续发展
成本控制与效率提升
宾客体验驱动的产品创新
供应链安全与韧性

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