您目前在酒店担任的职位是？
前台/宾客服务
客房部/房务
餐饮部
销售/市场部
财务/行政
总经理/店长
其他
您所在酒店的规模（客房数）是？
50间以下
50-150间
151-300间
301-500间
500间以上
您在工作中，最常使用哪一类软件/系统来支持日常工作？
酒店管理系统（PMS）
客户关系管理（CRM）系统
在线预订/渠道管理（OTA）系统
财务/收益管理系统
办公协同软件（如OA）
其他
请对您当前使用的主要系统/软件在“操作便捷性”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的主要系统/软件在“系统稳定性与响应速度”方面的表现进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的主要系统/软件在“数据报表的准确性与丰富度”方面的表现进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您有多大可能向同行推荐您目前使用的主要系统/软件？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在您的工作中，以下哪些功能模块对您来说最为重要？（请选择最重要的3-5项）
客房预订管理
入住/退房办理
房态实时管理与分配
客户档案与历史记录
会员管理与忠诚度计划
多渠道价格与库存管理
财务报表与分析
员工排班与考勤
库存与采购管理
营销活动管理与分析
移动端应用支持
与其他系统（如门锁、POS）的集成
您认为当前使用的系统在以下哪些方面存在不足或亟待改进？
用户界面老旧，不友好
操作流程复杂，步骤繁琐
移动端功能缺失或薄弱
系统间数据孤岛，集成度低
定制化能力差，无法满足个性化需求
售后服务响应慢，解决问题效率低
培训资料与支持不足
成本过高，性价比低
其他
对于“移动办公”的需求（如用手机/平板处理查房、审批、查看报表等），您的迫切程度如何？
非常迫切，当前移动端完全无法满足
比较迫切，希望有更好的移动体验
一般，有则更好
不迫切，主要在电脑端完成
您如何看待“人工智能（AI）”在酒店管理系统中的应用前景（如智能排房、收益预测、客户服务机器人等）？
非常看好，是未来核心竞争力
谨慎乐观，需要看到实际效果
持观望态度，不确定其价值
不看好，认为当前技术不成熟或成本过高
如果引入新的系统或功能，您最看重供应商的哪些方面？
产品功能的全面性与先进性
系统的稳定性与安全性
实施与培训服务的专业性
售后技术支持响应速度
产品的性价比与总拥有成本
供应商的品牌口碑与行业案例
系统的可扩展性与定制能力
在考虑更换或升级现有系统时，您认为最大的阻力或挑战是什么？
高昂的采购与实施成本
数据迁移的风险与复杂性
员工适应新系统的培训成本与抵触
与现有硬件/其他系统的兼容性问题
管理层对投资回报率（ROI）的疑虑
没有找到明显优于现有系统的产品
请描述一个您在工作中遇到的、因系统功能限制而特别棘手或低效的具体场景。
您最希望未来的酒店管理产品新增或强化哪一项具体功能？请简要说明原因。
您对参与此类产品调研，以帮助改进行业工具的态度是？（1-5分，1分为非常不感兴趣，5分为非常感兴趣）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在后续接受我们关于产品功能的深度访谈或体验测试？
（选填）如果您愿意参与后续调研，请留下您的联系方式（邮箱或电话），我们会有专人联系。如无意愿，请留空。