您目前在酒店担任的主要职位是？
前台/礼宾
客房部
餐饮部
销售/市场
收益管理
总经理/业主
其他
您所在的酒店类型是？
经济型/快捷
中端/商务
高端/豪华
度假/精品
民宿/公寓
您目前使用或接触过的酒店管理系统（PMS/CRM等）数量是？
请对您当前使用的核心管理系统（如PMS）的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常工作中，您认为哪些环节的效率最亟待提升？（可多选）
入住/退房办理
客房清洁与查房调度
多渠道订单整合与处理
客人请求与投诉跟进
财务报表生成与分析
员工排班与考勤
营销活动管理与效果追踪
库存（如布草、易耗品）管理
您认为一个理想的酒店管理系统，其移动端（如手机App）功能的重要性如何？
至关重要，需实现大部分核心操作
比较重要，用于处理紧急事务和查看数据
一般重要，作为PC端的补充
不太重要，主要依赖电脑
您对以下哪些潜在的智能化功能最感兴趣？（可多选）
基于历史数据的智能房价推荐
预测性客房维护提醒（如设备寿命预警）
AI客服助手自动处理常见客人问询
能耗智能监控与优化建议
根据客人画像自动生成个性化服务建议
如果引入新功能，您认为最理想的部署方式是？
完全云端（SaaS）订阅
本地化部署（购买软件授权）
混合云模式
无所谓，只要稳定好用
对于新功能或新系统的数据安全与隐私保护，您的担忧程度是？
非常担忧，是首要考虑因素
比较担忧，但相信正规服务商
一般担忧，会关注相关条款
不太担忧，更看重功能
您希望系统在数据可视化与报表方面提供哪些支持？（可多选）
可自定义的实时经营仪表盘
自动生成的周期性对比报告（如同比、环比）
预测性分析报告（如未来入住率预测）
可视化渠道贡献度分析
员工绩效数据可视化
您愿意为能够显著提升工作效率或收益的增值功能支付额外费用吗？
非常愿意
比较愿意，需评估性价比
一般，要看具体功能
不太愿意
完全不愿意
请描述一个您在工作中遇到的具体痛点或挑战，并设想一个您最希望系统能提供的解决方案。
您认为系统与第三方平台（如OTA、支付、门锁、发票）的集成能力重要性如何？
极其重要，是必备能力
很重要，能减少很多手动工作
一般重要，部分集成即可
不太重要
在员工培训与系统使用支持方面，您更倾向于哪些方式？（可多选）
详细的在线帮助文档与知识库
嵌入系统的互动式引导教程
定期线上培训课程
专属的客户成功经理支持
活跃的用户社区交流
总体而言，您认为酒店行业数字化转型的紧迫性如何？
非常紧迫，需立即行动
比较紧迫，需逐步推进
一般，可以跟随市场发展
不太紧迫，传统模式仍可维持
对于本次调研未涵盖的内容，您还有哪些关于酒店产品功能的想法或建议？