酒店从业者推荐意愿与绩效满意度调查

尊敬的酒店同仁,您好!本次调研旨在了解您对当前工作的满意度、推荐意愿以及对绩效体系的看法。您的宝贵意见将有助于我们优化管理,营造更佳的工作环境。所有信息将严格保密,请放心填写。
您目前所在的酒店部门是?
前厅部
客房部
餐饮部
市场销售部
人力资源部
财务部
工程部
保安部
其他
您在当前岗位的工作年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的职位级别是?
一线员工
领班/主管
部门经理
总监/高管
您有多大可能向您的朋友或同行推荐您目前工作的酒店作为雇主?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店的整体工作环境(如硬件设施、团队氛围)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店提供的薪酬福利(包括薪资、奖金、保险、假期等)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店提供的培训与发展机会(如技能培训、晋升通道)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对直接上级的管理方式与领导能力的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前酒店的绩效考核体系,在哪些方面是清晰有效的?(可多选)
目标设定明确
考核标准客观
反馈及时有效
与薪酬/晋升强关联
能激励个人成长
以上均不清晰
在您看来,哪些因素最能提升您向他人推荐本酒店的意愿?(可多选)
有竞争力的薪酬
良好的职业发展前景
和谐的工作氛围与团队
人性化的管理制度
酒店的品牌声誉与社会地位
工作与生活的平衡
您认为酒店的绩效评估结果是否公平地反映了您的工作表现?
完全公平
基本公平
一般
不太公平
非常不公平
在过去一年中,您是否收到过关于您绩效的正式反馈或发展建议?
定期收到,非常详细
偶尔收到,比较有用
很少收到,流于形式
从未收到过
您对酒店内部跨部门沟通与协作的效率满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中面临的主要压力来源有哪些?(可多选)
工作量过大
客户/宾客的过高要求
内部流程繁琐
部门间协调困难
绩效目标压力
职业发展瓶颈
其他
您认为酒店在员工关怀(如心理支持、困难帮扶、文化活动)方面做得如何?
非常到位
比较到位
一般
有待加强
非常欠缺
考虑到所有因素,您对自己未来一年在酒店的职业发展前景是否乐观?
非常乐观
比较乐观
一般
不太乐观
非常不乐观
对于提升酒店员工的整体满意度和推荐意愿,您最重要的建议是什么?
    ____________
关于酒店的绩效考核制度,您认为最需要改进的具体方面是什么?
    ____________

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