酒店从业者参与度产品调研问卷

尊敬的酒店业同仁,您好!我们正在进行一项旨在提升酒店行业人员参与度与工作效率的产品调研。您的宝贵意见将帮助我们开发更符合行业需求的产品与服务。问卷匿名,请根据您的真实情况填写,感谢您的参与!
您目前在酒店担任的主要职位类别是?
前厅部(前台、礼宾、预订)
客房部
餐饮部(餐厅、酒吧、宴会)
市场销售部
人力资源部
财务部
工程部
保安部
酒店管理层(总监及以上)
其他
您在本酒店的工作年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言,您对目前工作的参与度与投入感打几分?(1分表示非常低,5分表示非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的日常工作中,主要通过以下哪些方式进行内部沟通与协作?(可多选)
内部即时通讯工具(如钉钉、企业微信等)
电子邮件
内部电话系统
纸质表单/留言条
面对面会议
专门的酒店管理软件(如PMS)内置沟通模块
其他
您认为当前酒店内部的信息传递效率如何?
非常高,信息能快速准确传达
较高,基本能满足需求
一般,偶尔有延迟或误差
较低,信息传递经常不畅
非常低,严重影响工作
您有多大意愿向同行推荐您目前使用的核心工作软件/系统?(0分=完全不愿,10分=极愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来产品在提升员工参与度方面,应重点加强哪些功能?(可多选)
更便捷的跨部门任务协作与跟踪
实时的员工表彰与积分激励系统
个性化的培训与学习资源推送
透明化的内部信息公告与反馈渠道
简化繁琐的日常操作流程(如排班、申请)
增强团队社交与文化建设功能
与现有酒店系统(PMS/CRM)深度集成
移动端操作的全面优化
其他
您认为酒店管理层对员工意见与反馈的重视程度如何?
非常重视,有畅通渠道并能看到改进
比较重视,有渠道但反馈周期较长
一般,渠道形式化,改进不明显
不太重视,渠道有限
完全不重视
您对酒店目前提供的培训与发展机会的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在哪些工作场景中,您最常感到流程繁琐或效率低下?(可多选)
交接班信息传递
跨部门服务请求(如客房送物、工程报修)
排班与调班申请
物资申领与审批
客人投诉处理与跟进
数据报表统计与提交
内部活动/会议组织
其他
您是否愿意通过一个统一的平台,参与酒店内部的知识分享、经验交流或兴趣小组?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体形式
不太愿意
完全不愿意
请描述一个您在工作中遇到的最影响参与度或效率的具体问题或场景。
    ____________
您认为,一个理想的酒店员工参与度产品,其最重要的特性是什么?
操作极其简单,易于上手
功能强大,能解决多种实际问题
与酒店现有工作流无缝融合
能有效激励员工,提升归属感
数据安全与隐私保护完善
您希望通过移动端完成哪些工作?(可多选)
查看排班与考勤
接收内部通知与公告
提交工作报告或日志
进行在线培训与考试
申请休假或调班
参与团队投票或活动报名
与同事进行工作沟通
查看个人绩效与激励
其他
如果有一款产品能帮助您更好地规划职业发展路径(如技能地图、晋升要求透明化),您对此的兴趣程度是?
非常有兴趣
比较有兴趣
一般
兴趣不大
完全没兴趣
您对酒店整体团队氛围与同事关系的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为引入新的数字化工具来提升参与度,最大的潜在阻力可能来自?
员工使用习惯难以改变
管理层支持力度不足
与现有系统兼容性问题
初期投入成本(时间、金钱)较高
数据安全与隐私顾虑
看不到明显的实际效益
对于提升酒店从业者的工作参与度和幸福感,您还有哪些其他的想法或建议?
    ____________
您是否愿意在未来新产品试用阶段提供反馈?
非常愿意,期待参与
愿意,如果时间允许
不确定
不太愿意
完全不愿意

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