您在酒店行业担任的主要岗位是？
前台/宾客服务
客房部
餐饮部
销售/市场部
收益管理
总经理/业主代表
其他
您所在酒店的星级/类型是？
经济型/快捷酒店
中端酒店
高端/豪华酒店
精品酒店/民宿
度假村
其他
您在日常工作中，主要接触和使用以下哪些类型的渠道？（可多选）
在线旅行社（OTA）渠道（如携程、美团、Booking）
酒店集团自有预订系统/官网
全球分销系统（GDS）
批发商/旅行社渠道
供应链采购渠道（如布草、易耗品）
营销推广渠道（如社交媒体、搜索引擎）
人力资源招聘渠道
其他
总体而言，您对目前工作中使用的各类渠道的便捷性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用外部渠道（如OTA、供应商）时，您遇到的最主要障碍类型是？
技术操作复杂，系统难用
沟通成本高，响应慢
佣金/费用过高
政策规则不透明或频繁变动
数据同步不及时/不准确
其他
在技术操作层面，您遇到过哪些具体问题？（可多选）
系统界面不友好，导航困难
与酒店PMS（物业管理系统）对接不畅
移动端体验差
加载速度慢，经常卡顿
功能冗余或缺失关键功能
很少或没有遇到技术问题
您认为渠道方（如OTA平台）的客服支持效率如何？
非常高效，问题能快速解决
比较高效，但有时需等待
一般，解决问题周期较长
效率较低，沟通困难
很少或从未联系过客服
渠道的佣金、费用或结算条款，对您的酒店运营造成的压力有多大？
压力非常大，严重影响利润
压力较大，是主要成本考量
压力一般，在可接受范围内
压力较小
没有压力或不适用
在数据与信息管理方面，您遇到过哪些挑战？（可多选）
不同渠道间房价、房态难以实时统一
客源数据报告不清晰或无法导出
客户评论管理分散，回复不便
渠道政策更新通知不及时
缺少有效的数据分析工具
很少或没有遇到数据问题
当渠道推出新功能或新政策时，您通常如何获取信息和培训？
渠道方提供系统性的在线培训/资料
通过客户经理或销售代表传达
自己摸索或查看帮助文档
从同行或行业社群中了解
很少关注新功能/政策
您认为目前渠道方提供的培训和支持资源充足吗？（1分表示非常不足，5分表示非常充足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与渠道合作中，您最看重的价值是什么？
带来稳定的客源和订单量
提供有竞争力的佣金和费率
拥有先进、稳定、易用的技术平台
提供专业的运营支持和数据分析
提升酒店品牌曝光和声誉
其他
请描述一次您在使用某个具体渠道时，遇到的令您印象最深刻的困难或障碍。
您是否尝试过因为对某个渠道不满而减少使用或寻找替代方案？
是，已经更换或减少使用
是，正在考虑或寻找中
否，虽有不满但暂无更好选择
否，基本满意，没有更换打算
不适用
您希望未来的渠道解决方案在哪些方面做出改进？（可多选）
简化操作流程，提升系统易用性
降低佣金或提供更灵活的收费模式
加强系统稳定性与数据同步能力
提供更主动、专业的客户服务
开放更多数据接口和定制化报告
整合更多功能，实现“一站式”管理
其他
基于您的整体体验，您向同行推荐您最常用的一个主要渠道的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于改善酒店从业者与各类渠道的合作体验，您还有哪些具体的意见或建议？