您在酒店行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前所在的部门是？
前厅部（接待、礼宾）
客房部
餐饮部
销售与市场部
人力资源部
财务部
工程部
安保部
行政管理
其他
请对您目前所在酒店的团队协作氛围进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前工作中，哪些方面的资源或支持最为不足？（可多选）
专业技能培训
管理层的指导与反馈
先进的工作设备/工具
清晰的职业发展路径
足够的休息时间与排班合理性
团队沟通与协作平台
员工福利与激励
其他
您对酒店管理层处理员工意见和反馈的及时性与有效性是否满意？
您有多大可能向同行朋友推荐您目前工作的酒店作为雇主？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为酒店现行的服务质量标准与操作流程是否清晰、易于执行？
非常清晰且易于执行
比较清晰
一般
有些模糊，执行有困难
非常模糊，难以执行
在提升服务质量方面，您最希望获得哪方面的培训或支持？（可多选）
客户沟通与投诉处理技巧
外语能力
数字化系统操作（如PMS）
服务流程优化
产品知识（如餐饮、客房特色）
领导力与管理技能
跨部门协作
其他
您对酒店提供的员工职业发展规划与晋升机会是否满意？
请对您个人工作与生活的平衡状况进行评分。（1分严重失衡，5分非常平衡）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在工作中遇到困难时，通常能从直属上级或同事那里获得有效帮助吗？
您认为当前酒店在员工质量管理方面，最需要立即改进的一个具体问题是什么？
您对酒店为员工提供的健康与安全保障措施（如职业安全培训、保险等）是否满意？
哪些因素最能激励您在工作中保持高质量的服务水准？（可多选）
公平且有竞争力的薪酬
来自客人与同事的认可
清晰的晋升机会
良好的团队氛围与企业文化
个人成就感与职业成长
完善的培训体系
其他
与同行业其他酒店相比，您认为您所在酒店对员工质量的重视程度如何？
远高于行业水平
略高于行业水平
与行业水平相当
略低于行业水平
远低于行业水平
请分享一个您亲身经历的、体现酒店优秀员工支持或质量管理的具体事例（可选）。
总体而言，您对自己在目前酒店的职业发展前景感到乐观吗？
对于提升整个酒店行业的从业者质量与满意度，您有什么宝贵的建议？