您目前在酒店行业担任的职位是?
总经理/业主代表
部门总监/经理
主管/领班
一线员工
其他
您主要供职的酒店类型是?
奢华/五星级
高端/四星级
中端/三星级
经济型/有限服务
精品/设计酒店
其他
在评估酒店产品或服务时,“性价比”对您决策的重要性如何?
至关重要,是首要考虑因素
非常重要,是主要考虑因素之一
比较重要,会纳入考虑
一般,偶尔考虑
不重要,几乎不考虑
总体而言,您认为当前市场上酒店提供的产品/服务,其价格与价值的匹配度如何?(0分代表“价格远高于价值”,10分代表“价格完全匹配价值”)
您认为酒店的哪些核心产品/服务最需要提升性价比?(请选择至多3项)
客房住宿
餐饮服务
会议及宴会
康体娱乐(如SPA、泳池)
数字化服务(如APP、智能客房)
会员计划与权益
基础服务(如礼宾、清洁)
交通与停车服务
当您发现心仪的酒店产品/服务价格上涨时,您的第一反应通常是?
立即寻找替代品或更便宜的选择
评估上涨后的价值是否依然匹配
如果涨幅不大,会接受
不太在意价格变化,按需购买
视品牌忠诚度而定
请评价以下因素在您判断酒店“性价比”时的权重(1分为完全不重要,5分为非常重要)
- 品牌声誉与口碑
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价以下因素在您判断酒店“性价比”时的权重(1分为完全不重要,5分为非常重要)
- 硬件设施的新旧与品质
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价以下因素在您判断酒店“性价比”时的权重(1分为完全不重要,5分为非常重要)
- 服务的个性化与响应速度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价以下因素在您判断酒店“性价比”时的权重(1分为完全不重要,5分为非常重要)
- 包含的附加价值(如免费早餐、升级礼遇)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价以下因素在您判断酒店“性价比”时的权重(1分为完全不重要,5分为非常重要)
- 地理位置与交通便利性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于酒店推出的“套餐产品”(如住宿+餐饮组合),您的看法是?
通常比单项购买更具性价比,乐于选择
有时划算,需要仔细计算
感觉是营销噱头,性价比一般
很少关注或购买套餐
视具体套餐内容而定
您认为动态定价(价格随需求浮动)在多大程度上影响了您对酒店性价比的感知?
影响很大,感觉价格波动大,难以评估
有一定影响,会等待更优价格
影响较小,更关注产品本身
没有影响,理解这是收益管理手段
不确定/不了解动态定价
您通常通过哪些渠道获取酒店价格信息并进行比价?(可多选)
酒店官网/官方APP
OTA平台(如携程、Booking.com)
企业差旅预订平台
旅行社/会议公司
社交媒体/旅游博主推荐
直接致电酒店
同行/同事推荐
如果一家酒店在维持价格不变的情况下显著提升了服务或设施,您会?
立即感知到性价比提升,增加消费或推荐
会注意到变化,并给予积极评价
变化不明显,需要时间验证
不太关注此类渐进式提升
价格不变是应该的,提升是分内之事
您所在的酒店在制定价格时,最主要的参考依据是什么?
竞争对手定价
成本加成
客户感知价值
收益管理系统建议
市场供需关系
品牌定位策略
在您看来,当前酒店行业在“性价比”传达或定价策略上,存在的最主要误区或挑战是什么?
您个人预订酒店时,对价格的敏感度如何?
高度敏感,总是寻找最低价
比较敏感,会设置预算并寻找最优价
中度敏感,平衡价格与便利性
低度敏感,更看重品牌和服务
不敏感,以体验和需求为先
哪些促销方式最能有效吸引您,并让您觉得“物超所值”?(请选择至多3项)
限时闪购/特价房
连住优惠
提前预订折扣
会员专享价/积分加倍
免费升级/赠送礼遇
与知名IP或品牌联名
包含独特体验的套餐
您认为未来一年,酒店客人的价格敏感度会如何变化?
显著上升
略有上升
保持稳定
略有下降
显著下降
难以预测